大量電子郵件和每日收件者人數上限

 

上次修改主題的時間: 2013-03-07

雲端式電子郵件帳戶有收件者人數上限,通常稱為寄件者限制或寄送限制。此限制定義收件者在 24 小時之內可接收單一雲端架構帳戶傳送之電子郵件的收件者人數上限。Exchange Online 的收件者人數上限為:

 

適用於專業人員和小型企業的 Microsoft Office 365

10,000

企業適用的 Microsoft Office 365

10,000

Microsoft Live@edu

1,500*

注意事項附註:
* 當 Microsoft Live@edu 組織升級成 Office 365 教育版,收件者流量限制會提高為每天 10,000 位收件者。

收件者比率的限制會套用至組織內外傳送給收件者的郵件。達到上限之後,就無法從信箱傳送郵件,除非收到郵件的收件者人數在過去 24 小時內減少到上限範圍內。傳送給同一收件者的多封郵件會個別計算。例如,若使用者在 24 小時內將 10 封郵件傳送給相同收件者,這 10 封郵件就收件者人數上限而言算是 10 位收件者。

重要事項重要事項:
避免超過收件者人數上限的最好方法就是使用通訊群組或動態通訊群組,將郵件傳送給大量收件者。就收件者人數上限而言,一個群組算是一位收件者。例如,若您將 [寄件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位中的每位收件者加入,將郵件傳送給 100 位收件者,就收件者人數上限而言,會算成 100 位收件者。不過,如果您將這些相同的 100 位收件者加入通訊群組或動態通訊群組中,然後將相同的郵件傳送給該群組,就收件者人數上限而言,會算成一位收件者。請參閱支援大量電子郵件的策略
收件者人數上限的範例

收件者人數上限是以 24 小時的運行視窗為根據。這表示收件者人數上限會根據 24 小時內傳送郵件給收件者的人數來計算。以下提供一些說明收件者人數上限的範例。

  • 過了整個週末未傳送任何電子郵件後,您使用會自動在週一上午 11 點將郵件傳送給 10,000 位收件者的應用程式。那麼,到隔天上午 11 點之前,您就無法再傳送其他郵件。

  • 而在另一個週一上午 9 點,您將郵件傳送給 500 位收件者,此後每 30 分鐘都將另一封郵件傳送給 500 位收件者,最後一封郵件的傳送時間為晚上 7 點。那麼,到隔天上午 9 點之前,您將無法再傳送其他郵件。

  • 您在過去 24 小時內未傳送任何郵件,然後在上午 7:30 將一封郵件傳送給 500 位收件者。在同一天內,您繼續將電子郵件傳送給多位收件者。如果您在下午 5 點將郵件傳送給第 10,000 位收件者,到隔天上午 7:30 之前,您將無法再傳送其他郵件。

Exchange Online 同樣不接受以部分傳遞方式將郵件傳送給某些收件者。如果使用者將郵件傳送給多位收件者,而且該郵件的收件者數超過收件者人數上限,系統就會封鎖該郵件,無法傳遞給所有收件者。

為什麼有此限制?

收件者人數上限有助於對抗垃圾郵件,防止組織內部使用者、駭客或使用攔截帳戶的任何人濫用。任何帳戶濫用都可能會影響組織服務供應情形。

Microsoft 會針對寄送給雲端架構收件者的郵件提供額外保護,例如連線篩選和內容篩選。如需詳細資訊,請參閱垃圾郵件篩選和郵件檢疫

信箱超過收件者人數上限時會發生什麼情況?

Outlook Web App 會防止收件者傳送郵件,並在資訊列中顯示錯誤訊息,表示使用者已達到收件者人數上限。使用者可以按一下 [儲存] 將未傳送的郵件儲存至 [草稿] 資料夾。當信箱再次回到上限之下時,使用者就可開啟 [草稿] 資料夾中的郵件並重新傳送。

在 Microsoft Outlook 中,使用者可以傳送郵件。但郵件會傳回給使用者,並顯示錯誤訊息表示其為無法傳遞的郵件,因此不會進行傳送。不過,這封無法傳遞的郵件仍包含再次傳送郵件的選項。當信箱未超過上限時,使用者可以按一下 [再寄一次] 重新傳送郵件。

支援大量電子郵件的策略

在許多合法的理由下,會需要在短時間內寄送大量電子郵件。例如,您可能需要一次寄送歡迎訊息、帳單、成績單或其他唯一收件地址訊息給許多收件者。此外,組織可能使用大量寄送電子郵件訊息的自動郵件應用程式,例如逾期還書的圖書館通知、給客戶的通知或銷售廣告。

我們來看一些支援常見大量電子郵件案例的策略。

 

案例 範例 解決方案

廣播訊息:寄送相同訊息給雲端架構組織中的大量使用者。

  • 全校宣告

  • 執行長或其他公司主管傳送給所有員工的郵件

使用動態通訊群組:因為動態通訊群組計為單一收件者,有助於您保持在寄件者上限之下。如需詳細資訊,請參閱傳送廣播訊息給所有使用者

使用靜態通訊群組:一般通訊群組 (也稱為公用群組) 計為單一收件者。如果群組成員資格不太變動,請使用通訊群組。

重要事項:對於大型通訊群組和動態通訊群組,務必限制可寄送郵件給群組的使用者或開啟仲裁者的郵件核准。這有助於防止「全部回覆風暴」和寄送給群組的垃圾郵件。

寄送給雲端架構信箱的大量電子郵件訊息:使用電子郵件合併或自動郵寄應用程式,寄送自訂訊息給雲端架構組織中的唯一收件地址收件者。

  • 圖書館通知

  • 學生的帳單資訊

  • 執行長或其他公司主管的郵件

使用內部部署郵件伺服器:設定自動郵寄或電子郵件合併應用程式,以使用內部部署伺服器。您必須將內部部署伺服器的 IP 位址新增至雲端中的安全清單。如需詳細資訊,請參閱內送安全清單案例

寄送給外部信箱的大量電子郵件訊息:使用電子郵件合併或自動郵寄應用程式,寄送自訂訊息給外部收件者。

  • 寄送給新使用者且內含登入認證的歡迎郵件

  • 給校友或家長的訊息

  • 傳送給現有或潛在客戶的郵件

  • 銷售廣告或特別優惠

使用內部部署郵件伺服器:設定自動郵寄或應用程式,以使用內部部署系統。

使用靜態或動態通訊群組:建立家長、客戶、廠商等收件者的外部連絡人,然後將外部連絡人新增為靜態或動態通訊群組的成員。

 
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