大量電郵和每日收件者人數上限

 

適用版本: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

上次修改主題的時間: 2013-03-07

雲端架構電郵帳戶有收件者人數上限 (通常稱為寄件者限制或寄送限制)。此限制定義收件者在 24 小時之內可接收單一雲端架構帳戶傳送之電郵的收件者人數上限。Exchange 線上收件者人數上限為:

 

Microsoft Office 365 專業人士及小型企業版

10,000

Microsoft Office 365 企業版

10,000

Microsoft Live@edu

1,500*

note附註:
* 當 Microsoft Live@edu 組織升級至適用於教育界的 Office 365 時,收件者人數上限將會增加至每天 10,000 個收件者。

收件者人數上限適用於組織內外傳送至收件者的郵件。達到限制之後,則無法從郵箱傳送郵件,直至過去 24 小時的郵件收件者人數降到限制以下。傳送至同一位收件者的多封郵件會個別計算。例如,如果用戶在 24 小時之內傳送了 10 封郵件給同一個收件者,對收件者人數上限而言,這 10 封郵件會被計算為 10 個收件者。

important重要事項:
要避免超過收件者人數上限的最佳方式是,在您要傳送郵件給大量收件者時使用通訊群組或動態通訊群組。對收件者人數上限而言,群組被視為單一收件者。例如,如果您將收件者新增至 [收件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位,以傳送郵件至 100 個收件者,則對收件者人數上限而言,會被計算為 100 個收件者。但如果您將相同的 100 個收件者新增至通訊群組或動態通訊群組,然後傳送相同郵件至這個群組,對收件者人數上限而言,就只會計算為一個收件者。請參閱支援大量電郵的策略
收件者人數上限的範例

收件者人數上限是以 24 小時「運行時間範圍」為基準。這表示,收件者人數上限會計算任何 24 小時期間內郵件的收件者人數。下列範例說明收件者人數上限。

  • 假設您週末期間沒有傳送任何電郵,但在星期一早上 11 時傳送郵件至 10,000 個收件者,則您必須等到第二天早上 11 時才能再傳送其他郵件。

  • 如果您在另一個星期一早上 9 時傳送郵件至 500 個收件者,之後每 30 分鐘再傳送其他郵件至 500 個收件者。最後的郵件會在下午 7 時傳送。您必須等到第二天早上 9 時才能再傳送其他郵件。

  • 過去 24 小時內您都沒傳送郵件,然後您在早上 7 時 30 分傳送郵件至 500 個收件者,並在這一天內繼續傳送郵件至大量收件者。如果您在下午 5:00 將郵件傳送至第 10,000 位收件者,則直至第二天的上午 7:30 之前,您將無法再傳送其他郵件。

Exchange Online 亦不接受將郵件傳遞至部分收件者。如果用戶傳送郵件給多個收件者,但該郵件的收件者人數已超過收件者人數上限,系統就會封鎖郵件並不會寄送至所有收件者。

為什麼有此限制?

收件者人數上限有助於對抗垃圾郵件,並防止組織內部用戶、駭客或使用攔截帳戶的任何人濫用。任何帳戶濫用都可能會影響組織服務可用性。

Microsoft 會針對寄送給雲端架構收件者的郵件提供額外保護,例如連線篩選和內容篩選。如需更多資訊,請參閱垃圾郵件篩選和郵件檢疫

當郵箱超過收件者人數上限時會發生什麼情況?

Outlook Web App 會不讓用戶傳送郵件,並在資訊列中顯示錯誤訊息指出用戶已達到收件者人數上限。用戶可以按一下 [儲存] 將未傳送郵件儲存至 [草稿] 資料夾。當郵箱再度低於上限時,用戶即可開啟 [草稿] 資料夾中的郵件並重新傳送。

在 Microsoft Outlook 中,用戶可傳送郵件。但郵件會傳回至用戶,其中包括錯誤訊息指出郵件無法傳遞因此無法傳送。不過,這個無法傳遞郵件中會包含一個再次傳送郵件的選項。當郵箱低於上限時,用戶可以按一下 [再寄一次] 重新傳送郵件。

支援大量電郵的策略

短時間內傳送大量電郵的合法理由有很多。例如,您可能需要一次寄送歡迎訊息、帳單、成績單或其他唯一收件地址訊息至大量收件者。此外,您的組織可能使用自動郵寄應用程式,大量寄送電郵訊息,例如逾期還書的圖書館通知、給客戶的通知或銷售廣告。

我們來看一些支援最常見大量電郵案例的策略。

 

案例 範例 解決方案

廣播訊息:寄送相同訊息至雲端架構組織中的大量用戶。

  • 全校宣告

  • 來自 CEO 或其他公司主管發給所有員工的郵件

使用動態通訊群組:因為動態通訊群組計為單一收件者,有助於您保持在寄件者上限之下。如需更多資訊,請參閱傳送廣播訊息給所有用戶

使用靜態通訊群組:一般通訊群組 (亦稱為公用群組) 計算為單一收件者。如果群組成員資格變動不大,請使用通訊群組。

重要事項:對於大型通訊群組和動態通訊群組,請確保限制可寄送郵件至群組的用戶或開啟仲裁者的郵件核准。這有助於防止「全部回覆風暴」和寄送至群組的垃圾郵件。

寄送給雲端架構郵箱的大量電郵訊息:使用電郵合併或自動郵寄應用程式,寄送自訂訊息至雲端架構組織中的唯一收件地址收件者。

  • 圖書館通知

  • 學生的帳單資訊

  • 來自 CEO 或其他公司主管的郵件

使用內部部署郵件伺服器:設定自動郵寄或電郵合併應用程式,以使用內部部署伺服器。您必須將內部部署伺服器的 IP 位址新增至雲端中的安全清單。如需詳細資訊,請參閱內送安全清單案例

寄送給外部郵箱的大量電郵訊息:使用電郵合併或自動郵寄應用程式,寄送自訂訊息至外部收件者。

  • 寄送至新用戶、內含登入認證的歡迎訊息

  • 給校友或家長的訊息

  • 給現有或潛在客戶的郵件

  • 銷售廣告或特惠活動

使用內部部署郵件伺服器:設定自動郵寄或應用程式,以使用內部部署系統。

使用靜態或動態通訊群組:建立收件者的外部連絡人,例如家長、客戶或廠商,然後將外部連絡人新增為靜態或動態通訊群組的成員。

 
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