FAQs: سائن-ان اور پاس ورڈ کی مشکلات

 

ان کا اطلاق درج ذیل پر ہوتا ہے: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

موضوع میں آخری بار ترمیم: 2013-01-11

سائن ان اور پاسورڈ کے متعلق صارفین کے پوچھے گئے سوالات کے حوالے سے جوابات یہاں ہیں۔

سوالات

جوابات

میں اس غلطی کو کس طرح درست کرسکتا ہوں: "HTTP 500 اندرونی نقص" یا LiveID توثیق کوڈنےغلط 0x8004920a واپس کردیا،یہ اس بات کااشارہ ہے کہ آپ کےسرورکی ترتیب میں پریشانی ہے۔ تفصیلی معلومات اوردشواری کو ٹھیک کرنے کےلیے براہ کرم اطلاق کے وقوعہ کا اندراج چیک کریں۔"?

اپنے ویب براؤزر سے کوکیز کو صاف کریں اور عارضی فائلوں کو حذف کردیں اور دوبارہ سائن ان کریں۔ مزید معلومات کیلئے، 500HTTP سرور کی اندرونی غلطی‎ دیکھیں۔

سوالات‎

میں اپنا پاس ورڈ کیسے تبدیل کروں؟

اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے کے طریقے کے بارے ميں معلومات حاصل کرنے کے لئے اپنا اکاؤنٹ پاس ورڈ تبدیل کریں‎ ملاحظہ کریں۔

سوالات‎

اگر میں اپنا پاسورڈ بھول جاتا ہوں تو کیا کروں؟

اگر آپ کو اپنا پاسورڈ یاد نہیں ہے تو، آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کیلئے اسے دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات پر منحصر ہوتے ہوئے، آپ دیکھ سکتے ہیں اپنا پاسورڈ بھول گئے? یا پاسورڈ تبدیل کرنے والے صفحہ پر اسی طرح کا لنک۔ اگر ایسا ہے، تو وہ لنک استعامل کریں اور اس کے تعاون سے اپنے پاسورڈ کو دوبارہ مرتب کریں۔ اگر آپ اس طرح سے اپنا پاسورڈ دوبارہ ترتیب نہیں دے پائیں تو، مدد کی ڈیسک سے رابطہ کریں۔

سوالات‎

میں اپنا پاس ورٹ ری سیٹ اور تبدیل کرنے کے بعد اپنے موبائل آلہ یا ڈیسک ٹاپ ای۔میل پروگرام سے میرے اکاؤنٹ میں کنکٹ کیوں کروں؟

ہر وقت آپ کا پاس ورڈ تبدیل ہونے پر آپ کو اپنے موبائل آلہ یا ڈیسک ٹاپ ای-میل پروگرام (مثال کے طور پر، Apple Mail، Mozilla Thunderbird، Microsoft Outlook، یا Windows Live Mail) پر سیٹنگز میں پاس ورڈ کی قدر کو اپڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

اسے حل کرنے کے لئے، یقینی بنائیں کہ آپ کے موبائل آلہ کی ترتیبات یا ڈیسک ٹاپ ای-میل پروگرام کی ترتیبات پر داخل کردہ پاس ورڈ سب سے زیادہ حالیہ پاس ورڈ جو آپ Outlook Web App میں سائن ان کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں سے میل کھاتا ہے۔ مزید معلومات کے لئے دیکھیں اپنا اکاؤنٹ پاس ورڈ تبدیل کریں‎۔

سوالات‎

میں اس غلطی کو کس طرح درست کرسکتا ہوں: "سائن ان ناکام ہوگیا"؟

آپ کو یہ خامی اس وقت نظر آئے گی جب آپ:

  • اپنے اکاؤنٹ میں غلط ای میل پتہ یا پاسورڈ کا استعمال کرتے ہوئے متعدد بار سائن ان کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

  • کوئی نقلی Windows Live ID کا مسئلہ درپیش ہے۔

مسئلہ کو حل کرنے کے لئے، اپنے پاسورڈ کو ریسیٹ کرنے کے لئے سائن ان کے صفحہ پر لنک دیکھیں۔ اگر آپ اپنے پاسورڈ کو ریسیٹ کرنے یا بازیافت کرنے کا لنک نہیں دیکھتے ہیں، تو اپنے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں۔

سوالات‎

جب میں اپنے ای میں سائن نہیں کرپاتا ہوں تو کیا کروں؟

جب آپ پہلی بار رسائی حاصل کرتے ہیں تو آپ کو Outlook Web App میں اپنے اکاؤنٹ پرسائن ان کرنا ہوتا ہے۔ اگر آپ نے پہلی بار کامیابی کے ساتھ سائن ان کرلیا ہے لیکن بعد میں سائن ان نہیں کرپاتے ہیں تو، درج ذیل میں سے کوئی آزمائیں:

  • ڈومین نام کے ساتھ مکمل ای-میل ایڈریس کا استعمال کریں (مثال: tony@contoso.com) جب آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرتے ہیں۔

  • یہ یقینی بنائیں کہ آپ صحیح سائن ان نام استعمال کررہے ہیں۔ آپ کا سائن ان نام صرف آپ کا صارف نام ہوسکتا ہے (مثال کے طور پر، ٹونی)، یا یہ آپ کا مکمل ای میل پتہ بھی ہوسکتا ہے (جیسے، tony@contoso.com)۔ آپ کا منتظم آپ کے اکاؤنٹ کی تخلیق کے بعد آپ کو اکاؤنٹ کی یہ معلومات دے گا۔

سوالات‎

میں ابھی بھی Outlook Web App میں اپنے ای میل پرسائن ان نہیں کرپا رہا ہوں۔

اگر آپ کو معلوم ہے کہ آپ درست Windows Live ID کا استعمال کررہے ہیں لیکن ابھی بھی سائن ان نہیں کرپا رہے ہیں تو، ممکن ہے کہ آپ کوئی مختلف Windows Live ID اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے دوسری سروس میں سائن ان کیے ہوئے ہوں۔

کسی دیگر ایپلیکشن جیسے Windows Live Messenger، سے سائن آؤٹ ہو جائیں، جس پر آپ Windows لائیو اکاؤنٹ کا استعمال کرکے سائن ان کیے ہوئے ہیں جو اس اکاؤنٹ سے مختلف ہے جس پر آپ اپنا ای میل حاصل کرنے کیلئے سائن ان کررہے ہیں۔ پھر اپنے اکاؤنٹ میں دوبارہ سائن ان کریں۔ ویب ایڈریس کی تعیین کیسے کریں اس کے بارے میں معلومات کے لئے آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان ہونا استعمال کرنا چاہئے، معائنہ کریں ویب براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے ای۔میل میں سائن ان کیسے کریں‎۔

سوالات‎

جو ویب ایڈریس میں استعمال کرتا ہوں وہ اب کام نہیں کررہا ہے۔

اگر آپ BPOS گاہک تھے اور منتقل کئے گئے ہیں Microsoft Office 365پر، تو جائیں http://mail.office365.com‎ سائن ان کرنے کے لئے Outlook Web App.

ویب ایڈریس کی تعیین کیسے کریں اس کے بارے میں معلومات کے لئے آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان ہونا استعمال کرنا چاہئے، معائنہ کریں ویب براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے ای۔میل میں سائن ان کیسے کریں‎۔

سوالات‎

میں اپنے Outlook Web App اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کیوں نہیں ہوپارہا ہوں؟

اگر آپ سائن آؤٹ پر کلک کرتے ہیں اور براؤزر لگاتار سائن آؤٹ مکمل ہونے کیلئے انتظار کرتا رہتا ہے تو، براؤزر ونڈو کو بند کردیں۔

سوالات‎

جب میں اپنے Outlook Web App اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہوں تو مجھ سے کیوں پروفائل کی معلومات طلب کی جاتی ہیں؟

جب آپ پہلی بار Outlook Web App میں اپنے ای میل میں سائن ان کرتے ہیں تو، آپ سے اپنے پروفائل کی معلومات پُر کرنے کیلئے کہا جاسکتا ہے۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ 25 اکتوبر، 2007 سے قبل بنایا گیا ہے تو، آپ سے اپنے پروفائل کی معلومات دوبارہ پُر کرنے کیلئے کہا جاسکتا ہے۔ جب آپ پروفائل کی معلومات پُر کرتے ہیں اور Windows لائیو سروس کے اقرارنامے اور رازداری کی پالیسی کے بیان کو قبول کرلیتے ہیں تو، آپ سے دوبارہ یہ معلومات طلب نہیں کی جائے گی، اور آپ معمول کے مطابق سائن ان کرسکیں گے اور اپنے اکاؤنٹ کو استعمال کرسکیں گے۔

سوالات‎

Safari میں میرے ساتھ پیش آنے والے سائن آؤٹ لوپ کے مسئلے کو کس طرح ٹھیک کرسکتا ہوں؟

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کیلئے سفاری ویب براؤزر کا استعمال کررہے ہیں اور Signسائن آؤٹپر کلک کرتے وقت آپ سائن آؤٹ لوپ میں پہنچ جاتے ہیں تو، ملاحظہ کریں سفاری براؤزر میں لوپ سائن آؤٹ کریں‎۔

سوالات‎

اگر میں مزید جاننا چاہوں تو میں کیا کروں؟

اگر اب بھی آپ کے سوالات ہوں تو، ان لنکس کو آزمائیں:

 
متعلقہ مدد عنوانات
لوڈ کررہا ہے...
کوئی ذرائع نہیں ملے۔