Очищення мобільного пристрою для користувача

 

Застосовується до: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Останнє оновлення розділу: 2010-09-14

Якщо мобільний пристрій користувача загублено або викрадено, потрібно негайно стерти з нього всі дані, щоб ніхто, крім власника поштової скриньки, не мав доступу до важливих відомостей на зразок особистого ідентифікатора та конфіденційних повідомлень. Також можна стерти всі дані з мобільного пристрою організації, якому потрібно призначити іншого користувача. Виконати очищення мобільного пристрою для користувача можна, лише коли для синхронізації вмісту поштової скриньки використовується протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync.

Очищення мобільного пристрою, до якого немає фізичного доступу, відоме як очищення віддаленого пристрою.

Очистити пристрій можна кількома способами:

Мобільний пристрій також можна автоматично очищати за допомогою політик пристрою Exchange ActiveSync, якщо вибрати параметр очищення всіх даних на пристрої після того, як користувач перевищить максимальну кількість помилок під час входу.

Перш ніж почати

Щоб отримати доступ до сторінки параметрів користувача, потрібно бути учасником вбудованої рольової групи «Керування організацією» або «Служба підтримки». Додаткові відомості про додавання користувача до рольової групи див. в розділі Додавання або видалення учасників рольових груп.. Роль RBAC параметрів користувача призначає спеціальні дозволи, необхідні для доступу до сторінки параметрів користувача.

Примітка. Не всі пристрої підтримують очищення віддаленого пристрою. Для захисту інтелектуальної власності організації може знадобитись обмеження використання пристроїв, які не підтримують цю функцію.

Увага! Оскільки очищення віддаленого пристрою залежить від підключення пристрою до сервера, потрібно також примусово ввімкнути блокування пристрою та максимальну кількість невдалих спроб входу за допомогою політик пристрою Exchange ActiveSync. Докладніше про це у статті Створення нової політики пристрою протоколу безпроводової синхронізації ActiveSync.

Увага!   Після очищення віддаленого пристрою дані все ж можна відновити за допомогою спеціальних засобів.

Попросити користувача очистити мобільний пристрій.

Якщо користувач може відкрити поштову скриньку за допомогою Outlook Web App, попросіть його очистити пристрій за вказівками, які наведено в розділі Керування мобільним телефоном.

Очистити мобільний пристрій зі списку «Поштові скриньки»

  1. На панелі керування Exchange у полі «Виберіть, чим керувати:» послідовно виберіть «Організація» > «Користувачі та групи» > «Поштові скриньки».

  2. У списку поштових скриньок виберіть користувача та клацніть «Докладно».

  3. У меню «Функції "Телефон" і "Голос"» виберіть протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync, а потім натисніть кнопку «Редагувати».

  4. У розділі мобільних пристроїв виберіть утрачений і натисніть кнопку «Очистити пристрій».

  5. Натисніть кнопку «Зберегти».

Стан очищення пристрою можна переглянути, вибравши його та натиснувши кнопку «Докладно».

Примітка. Мобільний пристрій не буде доступний для команди віддаленого очищення до наступної спроби синхронізації з Microsoft Exchange. Якщо ви знайшли загублений телефон, який ще не очищено, можете скасувати очищення віддаленого пристрою, як пояснено в розділі Скасування очищення мобільного пристрою. Повідомте користувачеві: знайшовши телефон, він має перед спробою синхронізації зв’язатися з вами, щоб скасувати віддалене очищення. Щойно завершиться очищення віддаленого пристрою, користувачу буде надіслано повідомлення електронної пошти з підтвердженням.

На початок

Очистити мобільний пристрій зі сторінки користувача «Параметри».

  1. На панелі керування Exchange у полі «Виберіть, чим керувати:» виберіть пункт «Інший користувач».

  2. У діалоговому вікні «Вибір поштової скриньки» виберіть обліковий запис користувача та натисніть кнопку «ОК». Відобразиться сторінка параметрів для вибраного користувача. Вгорі сторінки є примітка, яка вказує, з якою поштовою скринькою ви працюєте.

  3. Виберіть «Телефон» > «Мобільні телефони».

  4. Виберіть пристрій, який потрібно очистити, і натисніть кнопку «Очистити пристрій».

  5. Відкриється діалогове вікно із запитом «Справді очистити пристрій?». Натисніть кнопку «Так». Стан мобільного пристрою буде відображено як «Відкладене очищення», доки пристрій не підключиться до облікового запису.

  6. Коли очищення віддаленого пристрою буде завершено, його можна видалити зі списку мобільних телефонів.

  7. Після завершення просто закрийте вікно, щоб повернутися до панелі керування Exchange своєї організації.

Примітка. Мобільний пристрій не буде доступний для команди віддаленого очищення до наступної спроби синхронізації з Microsoft Exchange. Якщо ви знайшли загублений телефон, який ще не очищено, можете скасувати очищення віддаленого пристрою, як пояснено в розділі Скасування очищення мобільного пристрою. Повідомте користувачеві: знайшовши телефон, він має перед спробою синхронізації зв’язатися з вами, щоб скасувати віддалене очищення. Щойно завершиться очищення віддаленого пристрою, користувачу буде надіслано повідомлення електронної пошти з підтвердженням.

На початок

 
Пов’язані теми довідки
Триває завантаження...
Ресурси не знайдено.