Фільтрування спаму та санація повідомлень

 

Застосовується до: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Останнє оновлення розділу: 2012-12-04

Усі версії служби електронної пошти Microsoft, розміщеної у хмарі, використовують технологію Forefront Online Protection для Exchange (FOPE) для боротьби зі спамом і фішингом. Коли повідомлення отримуються на шлюзовому сервері служби електронної пошти, розміщеної у хмарі, вони оцінюються та їм призначається значення показника ймовірності спаму. Призначений повідомленню показник імовірності спаму вказує на ймовірність того, що це повідомлення – спам, ґрунтуючись на таких характеристиках, як вміст, заголовок повідомлення та інше. Показник імовірності спаму додається до метаданих повідомлення під час його передавання через інфраструктуру хмарної служби електронної пошти.

Значення показника імовірності спаму – це цифра між 0 і 9. Що вище показник, то більше ймовірність того, що повідомлення належить до спаму. В інфраструктурі хмарної служби електронної пошти є граничні значення показника ймовірності спаму, які визначають, які дії потрібно застосувати в разі різних значень показників імовірності спаму.

 

Граничне значення показника ймовірності спаму

Дія

Показник імовірності спаму – 5 або більше.

Повідомлення надсилається до служби електронної пошти, розміщеної у хмарі, де воно потрапляє до папки «Небажана пошта» користувача.

Показник імовірності спаму – 4 або менше.

Повідомлення надсилається до служби електронної пошти, розміщеної у хмарі, де воно потрапляє до папки «Вхідні» користувача.

Користувачі можуть настроїти списки надійних відправників, повідомлення електронної пошти яких ніколи не мають розглядатися як спам, і списки заблокованих відправників, повідомлення яких завжди мають розглядатися як спам.

Фільтрування спаму, кероване користувачем

За промовчанням у всіх поштових скриньках служби електронної пошти, розміщеної у хмарі, увімкнуто фільтрацію небажаної пошти. Користувачі можуть керувати деякими параметрами фільтрування спаму своєї власної поштової скриньки. Щоб отримати докладніші відомості про керування фільтруванням спаму, див. статтю Настройки захисту від небажаної пошти.

Санація пошти за допомогою технології FOPE під керуванням адміністратора

Хоча всі системи електронної пошти Microsoft, розміщені у хмарі, захищено інфраструктурою FOPE, можливість керування функціями санації пошти за допомогою центру адміністрування FOPE надається лише адміністраторам Microsoft Office 365 для підприємств і Live@edu.

У наведеній нижче таблиці описано функції санації пошти, якими можна керувати за допомогою центру адміністрування FOPE.

Щоб отримати докладніші відомості про керування цими функціями для Microsoft Office 365 для підприємств, див. статтю Відмінності функцій FOPE в Office 365.

 

Область

Опис

Захист від спаму

Фільтрування підключень за допомогою списку блокування Microsoft на основі служби DNS.

Захист від спаму

Фільтрування вмісту, що виконується групою аналізу спаму Microsoft для оновлень спаму в реальному часі

Захист від спаму

Підтримка надійних відправників

Захист від вірусів

Сканування кількома антивірусними ядрами на шлюзі FOPE

Керування вхідною поштою

Список безпеки, список пропусків

Керування вхідною поштою

Настроювання та застосування шифрування TLS

Керування вхідною поштою

Фільтрування підключень, вмісту та політик

Керування вихідною поштою

Настроювана маршрутизація вихідних повідомлень за протоколом SMTP

Керування вихідною поштою

Настроювання та застосування шифрування TLS

Процес фільтрування спаму

Перед доставкою електронної пошти в поштові скриньки, розміщені у хмарі, застосовуються два типи фільтрування спаму.

  • Фільтрування підключень. Виконується відстеження обсягу повідомлень, надісланих з однієї IP-адреси. Підключення за однією IP-адресою, з якої надсилається велика кількість повідомлень електронної пошти одному або кільком одержувачам у вашому домені, можуть вважатися такими, що надсилають спам.

  • Фільтрування вмісту. Виконується перевірка ключових слів і фраз у темі й тілі повідомлення, за якими можна визначити, що повідомлення є спамом.

Повідомлення, що відповідають умовам фільтрування, можуть бути заблоковані або надіслані до папки «Небажана пошта». Також можна використовувати правила на рівні організації для контролю потоку повідомлень електронної пошти у вашій організації. Наприклад, правило може відхиляти всі повідомлення електронної пошти, що містять певні ключові слова або надходять від певного джерела.

Аварійні та широкомовні повідомлення

У разі виникнення неочікуваної ситуації організації може знадобитися надіслати широкомовне повідомлення всім користувачам у службі електронної пошти, розміщеній у хмарі. Для цього деякі організації використовують сторонні служби аварійного сповіщення.

Щоб служба FOPE не розглядала ці повідомлення як спам, а також щоб усі користувачі якомога швидше отримали ці повідомлення, слід вжити наведених нижче запобіжних заходів.

Якщо ви одночасно надсилаєте широкомовні повідомлення великій кількості користувачів, пам’ятайте, що за одне підключення приймається лише 100 повідомлень. Якщо в черзі доставки до хмарної служби електронної пошти є понад 100 повідомлень, підключення переривається після надсилання 100 повідомлень, і вашим локальним серверам електронної пошти потрібно буде повторно встановити підключення, щоб надіслати наступний пакет зі 100 повідомлень. Тому потрібно створити план аварійного широкомовного повідомлення, який дасть змогу швидко надіслати повідомлення всім користувачам, не перевищуючи обмеження у 100 повідомлень за одне підключення. Найкращий спосіб це зробити — скористатися групами розсилки або динамічною групою розсилки для зменшення кількості повідомлень, які надсилаються одночасно. Група розглядається як один одержувач для обмежень доставки електронної пошти. Докладніші відомості див. у статті Надсилання широкомовних повідомлень усім користувачам.

Якщо ви користуєтеся сторонньою службою аварійного сповіщення для передавання аварійних повідомлень користувачам, зверніться до свого представника служби електронної пошти, розміщеної у хмарі, щоб перевірити сумісність служби зі службою Windows Live.

 
Пов’язані теми довідки
Триває завантаження...
Ресурси не знайдено.