Применимо к: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Последнее изменение раздела: 2010-09-13
Используйте вкладку Отчеты о доставке для поиска и получения сведений о сообщениях, которые были отправлены пользователям или получены ими. Например, если сообщение было отправлено пяти пользователям, можно проверить состояние доставки этого сообщения каждому из них.
Чтобы перейти на вкладку Отчеты о доставке, последовательно выберите пункты Параметры > Показать все параметры > Упорядочивание электронной почты > Отчеты о доставке в окне электронной почты. Если не удается просмотреть отчет о доставке либо вкладка «Отчеты о доставке» недоступна в параметрах почты Outlook Web App, проверьте, поддерживает ли браузер Outlook Web App. Дополнительные сведения см. в разделе Браузеры, поддерживаемые Outlook Web App.
Поиск сведений о доставке сообщения
Найти отчеты для отправленных сообщений можно с помощью поля Поиск сообщений, отправленных мной. Можно также использовать поле Поиск сообщений, полученных от, чтобы найти сведения о доставке полученных сообщений.
| Раздел | Описание |
|---|---|
|
Поиск сообщений, отправленных мной |
Оставьте это поле пустым, чтобы просмотреть отчеты о всех отправленных сообщениях. Нажмите кнопку Выбрать пользователей, чтобы выбрать получателей из общей адресной книги, или введите полный адрес электронной почты каждого получателя в поле Кому. Разделяйте адреса запятыми или точками с запятой. После добавления получателей для поиска нажмите кнопку ОК. |
|
Поиск сообщений, полученных от |
Для выполнения каждого поиска может быть введен только один адрес. Нажмите кнопку Выбрать пользователя для выбора адреса электронной почты отправителя в общей адресной книге или введите полный адрес электронной почты отправителя в поле Выбрать. После завершения выбора нажмите кнопку ОК. |
|
Тема |
Уточните результаты поиска, введя строку темы сообщения (целиком или частично) и заключив ее в прямые кавычки. |
|
Поиск, Очистить |
Нажмите кнопку Поиск или Очистить, чтобы начать новый поиск. |
Область результатов поиска
В этой области отображается список отчетов о доставке для сообщений, полученных в результате поиска. Дважды щелкните элемент, чтобы просмотреть отчет о его доставке.
| Раздел | Описание |
|---|---|
|
От, Кому |
Эти столбцы содержат адрес электронной почты или отображаемое имя отправителя (получателя) сообщения. |
|
Тема |
В этом столбце содержится строка темы сообщения. |
|
Время отправки |
Этот столбец содержит время доставки или попытки доставки сообщения получателю. |
|
Отчет о доставке |
Чтобы получить подробные сведения о состоянии для выбранного сообщения, нажмите кнопку Отчет о доставке или дважды щелкните элемент. Дополнительные сведения см. в разделе Что содержится в отчете о доставке?. |
|
Обновить |
Щелкните значок обновления, чтобы обновить состояние доставки в результатах поиска. |
Как получить дополнительные сведения?
