Сведения о просмотре голосовой почты

Нет. Просмотр голосовой почты включается в текст сообщения и отображается в любой программе голосовой почты, включая программы для мобильных телефонов. Тем не менее несмотря на возможность использования других программ для просмотра голосовых сообщений Outlook и Outlook Web App обеспечивают дополнительные возможности. Например, если в Outlook 2010 щелкнуть какое-либо слово в тексте просмотра голосовой почты, воспроизведение голосового сообщения начнется с этого слова. Это удобно, если нужно прослушать лишь часть сообщения.

Да. Поскольку слова и фразы в просмотре голосовой почты автоматически индексируются, голосовые сообщения будут отображаться в результатах поиска. В Outlook 2007 и более поздних версиях Outlook или Outlook Web App в Exchange 2010 также можно использовать поле Звуковые заметки для добавления дополнительного текста о голосовом сообщении. Эти заметки также учитываются для упрощения поиска сообщений.

Просмотр голосовой почты доступен на следующих языках:

• английский (США) — (en-US);
  
• английский (Канада) — (en-CA);
  
• французский (Франция) — (fr-FR);
  
• итальянский (Италия) — (it-IT);
  
• польский (Польша) — (pl-PL);
  
• португальский (Португалия) — (pt-PT);
  
• испанский (Испания) — (es-ES).
  

  Примечание.
  RTM-версия испанского (Испания) (es-ES) языкового пакета для единой системы обмена сообщениями не включала поддержку просмотра голосовой почты. Она была добавлена в пакете обновления 1.

Способ отображения текста при просмотре голосовой почты на этих языках зависит от типа отправленного голосового сообщения. Существует два типа:

• Голосовые сообщения, записанные в случае, если вы не ответили на звонок.   В таких сообщениях используемый язык определяется тем, на каком языке говорит абонент и поддерживается ли этот язык системой (см. список выше). Например, если итальяноговорящий абонент оставит голосовое сообщение, то просмотр голосовой почты будет использовать итальянский язык. Если же голосовое сообщение оставит абонент, говорящий по-японски, то просмотр голосовой почты будет недоступен, так как японский язык не поддерживается.
  
• Голосовые сообщения, отправляемые пользователями голосового доступа к Outlook.   В таких сообщениях используемый язык задается администратором голосовой почты. Для просмотра голосовой почты будет использоваться тот же язык, что и для системы голосовой почты в целом. Если при этом голосовое сообщение оставит абонент, говорящий по-японски и использующий голосовой доступ к Outlook, то просмотр голосовой почты также будет недоступен, так как японский язык не поддерживается. Дополнительные сведения о голосовом доступе к Outlook см. в разделе Сведения о голосовом доступе к Outlook.
  

Точность просмотра голосовой почты зависит от многих факторов, которые не всегда можно контролировать. Тем не менее текст голосовой почты будет точнее в следующих условиях:

• Оставляется простое голосовое сообщение без жаргонизмов и сленга, а также без незнакомых слов и фраз.
  
• Абонент использует язык, легко распознаваемый и переводимый системой голосовой почты. В общем случае голосовые сообщения, оставляемые абонентами, говорящими размеренно и выразительно без сильного акцента, будут давать более точные результаты при расшифровке.
  
• В голосовом сообщении нет фонового шума, эхо и пропадающего звука.
  

Может ли система голосовой почты определить правильность текста при просмотре голосовой почты?

Система голосовой почты определяет уровень достоверности для каждого элемента просмотра голосовой почты в сообщении. Система голосовой почты определяет, насколько звуки в записи соответствуют словам, числам и фразам. Если система с легкостью находит соответствия, то уровень достоверности будет высоким. Более высокий уровень достоверности обычно свидетельствует о более высокой точности.

Если уровень достоверности падает ниже определенного значения, то в текст просмотра голосовой почты включается фраза Просмотр голосовой почты (уровень доверия - низкий). Низкий уровень достоверности свидетельствует о том, что текст вряд ли будет точным. Ниже приведен пример просмотра голосовой почты с низким уровнем достоверности.

Уровень достоверности

Да. Если администратор голосовой почты включил просмотр голосовой почты, в Outlook Web App и Outlook 2010 просмотр можно включать и выключать. Хотя параметры просмотра голосовой почты в Outlook 2010 и Outlook Web App одинаковы, для доступа к ним нужно выполнить разные действия.

• Чтобы открыть параметры голосовой почты в Outlook 2010, на вкладке Файл выберите пункт Управление голосовой почтой.
  
  
• Чтобы открыть параметры голосовой почты в Outlook Web App, выберите пункты Параметры > Телефон > Голосовая почта.
  На вкладке Голосовая почта перейдите к окну Просмотр голосовой почты. Доступны следующие параметры.
  

  	Если этот флажок установлен, пользователь будет получать текстовые версии голосовых сообщений. По умолчанию этот флажок установлен.
  	Если этот флажок установлен, текст будет передаваться вместе с отправляемыми голосовыми сообщениями. По умолчанию этот флажок установлен.