Применимо к: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu
Последнее изменение раздела: 2012-01-17
Существует ограничение потока получателей, обычно называемое ограничением отправлений, для учетных записей электронной почты в облаке. Это ограничение определяет максимальное количество получателей, которые могут получать сообщения электронной почты, отправленные одной облачной учетной записью электронной почты за 24 часа. Предел потока получателей для Exchange Online — 1500 получателей в день.
Ограничение потока сообщений, отправляемых получателям, применяется как внутри, так и за пределами организации. После превышения предельного количества сообщения нельзя отправлять в почтовый ящик, пока количество получателей, которым были отправлены сообщения за последние 24 часа, не станет меньшим за предельное. Несколько сообщений, отправленных тому же получателю, учитываются отдельно. Например, если пользователь отправляет 10 сообщений одному получателю в течение 24 часов, эти 10 сообщений учитываются как 10 получателей при подсчете предельного количества получателей.
 Важно! |
|---|
| Лучший способ предотвратить превышение предельного количества получателей — использовать группы рассылки или динамические группы рассылки при отправке сообщений большому количеству получателей. При подсчете предельного количества получателей группы учитываются как один получатель. Например, если вы отправляете сообщение 100 получателям путем их добавления в поля «Кому:», «Копия:» и «СК:»:, эти получатели учитываются как 100 получателей при подсчете предельного количества получателей. Но если добавить эти 100 получателей в группу рассылки или динамическую группу рассылки, а затем отправить это же сообщение данной группе, она учитывается как один получатель при подсчете предельного количества получателей. См. раздел Стратегии поддержки массовой рассылки. |
Примеры предельного количества получателей
Предельное количество получателей подсчитывается за 24-часовой интервал. Это значит, что предельное количество получателей подсчитывается на основе количества получателей, которым отправлены сообщения за любой период в 24 часа. Ниже приведены примеры предельного количества получателей.
-
Вы не отправляли сообщения электронной почты на выходных, но в понедельник утром отправляете сообщение 1 500 получателям в 11:00. Вы не сможете отправить еще одно сообщение до 11:00 следующего дня.
-
Утром в следующий понедельник вы отправляете сообщение 500 получателям в 9:00. Вы отправляете еще одно сообщение 500 получателям в 13:00. Затем вы отправляете третье сообщение 500 получателям в 16:00. Вы не сможете отправить еще одно сообщение до 9:00 следующего дня.
-
Вы не отправляли сообщения за последние 24 часа, а затем отправляете сообщение одному получателю в 7:30. Затем в течение дня вы отправляете сообщения электронной почты многим получателям. После отправки сообщения 1500-му получателю в 17:00 вы не сможете отправить еще одно сообщение до 7:30 следующего дня.
Служба Exchange Online также не позволяет принимать сообщения для частичной доставки некоторым получателям. Если пользователь отправляет сообщение многим получателям, количество которых превышает предельное, доставка сообщения всем получателям блокируется.
Чем обусловлено это ограничение?
Ограничение потока получателей позволяет бороться с нежелательной почтой и предотвращает ненадлежащее использование электронной почты пользователями организации, злоумышленниками или лицами, завладевшими доступом к учетной записи. Ненадлежащее использование учетной записи может повлиять на доступность службы вашей организации.
Корпорация Майкрософт предоставляет для сообщений, направляемых получателям в облаке, дополнительные средства защиты, такие как фильтрация подключений и содержимого. Дополнительные сведения см. в разделе Фильтрация нежелательной почты и санация сообщений.
Что происходит при превышении предельного количества получателей в почтовом ящике?
В приложении Outlook Web App блокируется отправка сообщения, а на панели информации отображается сообщение об ошибке, в котором говорится о превышении предельного количества получателей. Пользователь может нажать кнопку Сохранить, чтобы сохранить неотправленное сообщение в папку Черновики. Если превышение предельного количества для почтового ящика снова устранено, пользователь может открыть сообщение в папке Черновики и повторно отправить его.
Пользователь может отправить сообщение в приложении Microsoft Outlook. В этом случае сообщение будет возвращено пользователю, который получит сообщение об ошибке о том, что сообщение не удалось отправить. Однако это неотправленное сообщение содержит параметр его повторной отправки. Когда превышение предельного количества для почтового ящика будет устранено, пользователь сможет щелкнуть Отправить заново для повторной отправки сообщения.
Что делать, если мне необходимо отправлять сообщения в объеме, превышающем установленное суточное ограничение?
Существует множество законных причин превышения предельного количества получателей. Например, у вас может возникнуть необходимость разослать приглашения, счета, оценки или прочие индивидуальные сообщения одновременно множеству получателей. Кроме этого, в организации могут использоваться приложения для автоматической массовой рассылки сообщений по электронной почте, например уведомлений о просроченных библиотечных книгах, объявлений для клиентов или коммерческой рекламы. Используйте приведенные ниже стратегии массовой рассылки или отправки сообщений электронной почты большому количеству получателей.
Стратегии поддержки массовой рассылки
Рассмотрим стратегии поддержки наиболее распространенных сценариев массовых рассылок.
| Сценарий | Примеры | Решение |
|---|---|---|
|
Широковещательные сообщения Отправление одного и того же сообщения большому количеству пользователей в организации на основе облака. |
|
Использование динамических групп рассылки. Поскольку динамическая группа рассылки считается одним получателем, это позволяет соблюдать установленные ограничения. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка широковещательных сообщений всем пользователям. Использование статических групп рассылки. Статическая группа рассылки, также называемая «общей группой», считается одним получателем. Если членство в группе редко меняется, используйте группы рассылки. Внимание! При использовании больших групп рассылки и динамических групп рассылки не забудьте ограничить возможность отправки сообщений группам или включить утверждение сообщений модератором. Это поможет предотвратить массовые ответы на сообщения и рассылку нежелательной корреспонденции. |
|
Массовые рассылки сообщений электронной почты в почтовые ящики в облаке. Для отправки настраиваемых сообщений с индивидуальной адресацией в пределах организации на основе облака используйте приложения для слияния и автоматической рассылки сообщений. |
|
Использование локального почтового сервера Настройте приложения автоматической рассылки и слияния сообщений для использования с локальным почтовым сервером. Для этого необходимо добавить IP-адреса локальных серверов в списки надежных отправителей в облаке. Дополнительные сведения см. в статье Сценарий для списка надежных отправителей. |
|
Массовые рассылки сообщений электронной почты по внешним почтовым ящикам Для отправки настраиваемых сообщений с индивидуальной адресацией на внешние почтовые ящики используйте приложения для слияния и автоматической рассылки сообщений. |
|
Использование локального почтового сервера. Настройте приложения автоматической рассылки и слияния сообщений для использования локального почтового сервера. Использование статических или динамических групп рассылки. Создайте внешние контакты для получателей, например родители, клиенты или поставщики, а затем добавьте внешние контакты в качестве участников статической или динамической группы рассылки. |
