Применимо к: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu
Последнее изменение раздела: 2009-12-03
С помощью отчетов о доставке для администраторов можно отслеживать сведения о доставке сообщений, отправленных или полученных с определенного почтового ящика в организации.
Содержимое тела сообщения не возвращается в отчете о доставке, но в результатах отображается поле темы. Чтобы выполнить поиск определенного сообщения в почтовых ящиках организации, см. раздел Поиск по нескольким почтовым ящикам.
Для чего нужны отчеты о доставке?
Отчеты о доставке удобны в следующих ситуациях.
-
Преподаватель ставит студенту неудовлетворительную оценку, потому что он вовремя не отправил задание по электронной почте. Студент утверждает, что он отправил письмо с вложенным заданием. Преподаватель просит вас проверить состояние сообщения.
-
Пользователям был отправлен бюллетень безопасности с запросом о немедленном ответе, но никто не ответил. Они не стали отвечать на сообщение или не получили его?
-
Пользователи утверждают, что они не получали сообщение. Они проверяют состояние почты, но не могут понять, что происходит. Это может произойти из-за правила, применяемого к сообщениям на уровне организации.
После поиска отчетов о доставке в необходимом отчете будет приведена следующая информация: кому и от кого было отправлено сообщение, тема письма и время отправки. Отчет о доставке также показывает состояние о доставке сообщения и причину, по которой письмо может быть задержано или не доставлено.
Дополнительные сведения об отчетах о доставке
-
Готовы начать? Сведения о создании нового отчета о доставке приведены здесь: Отслеживание сообщений при помощи отчетов о доставке
-
Что содержится в отчете? Просмотр отчета о доставке
-
Знаете ли вы, что пользователи могут отслеживать отправленные сообщения? См. раздел Поиск отчетов о доставке сообщений.
