Programas de email e recursos com suporte

 

Aplica-se a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Tópico modificado em: 2012-11-01

Há muitas formas de acessar a sua conta de email. O mais comum é utilizar o Outlook Web App ou uma versão instalada do Microsoft Escritório Outlook, ou do Microsoft Entourage. Esses programas dão acesso a email e a muitos outros recursos de colaboração. Além desses programas, você pode se conectar à sua conta de email usando o Outlook Voice Access, diversos outros programas de email e o seu celular.

Para instruções de configuração, consulte Assistente de ajuda na configuração de email e Assistente para Configurar o Celular.

Conectando-se à conta de email

Esta figura mostra algumas formas de se conectar à sua conta de email.

Métodos usados por você para se conectar à sua caixa de correio.

A lista a seguir oferece mais informações sobre cada método de conexão.

  • Navegador da Web   Use o Outlook Web App e a versão light do Outlook Web App com navegadores como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Apple Safari.

  • Programas de email via Internet   Use qualquer programa que dê suporte a IMAP4 e POP3, tais como Mozilla Thunderbird, Outlook Express ou Windows Live Mail.

  • Acesso à conta do Exchange usando Outlook ou Entourage   Dentre os programas que suportam o acesso a contas do Exchange, estão Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2011 para Mac e Entourage 2008 Web Services Edition.

  • Acesso à conta do Exchange usando Windows 8 Mail e Apple Mail   O Windows 8 Mail suporta o acesso à conta do Exchange usando o Exchange ActiveSync. O Apple Mail 10.6 Snow Leopard e o Apple Mail 10.7 Lion também suportam acesso a contas do Exchange. Versões do Apple Mail 10.5 Leopard e versões anteriores do Apple Mail usam IMAP4 ou POP3. O Outlook 2003 só é suportado se você usar IMAP4 ou POP3.

  • Celulares com conexão de Internet   Você pode se conectar usando Android, BlackBerry, iPhone, iPad, iPod Touch, Nokia (Symbian), Windows Phone, Windows Mobile ou outros tablets e telefones com acesso à Internet.

  • Qualquer telefone   Use o Outlook Voice Access com qualquer telefone para acessar seu email, calendário e contatos.

Comparação de recursos nos programas suportados

A tabela a seguir resume algumas das diferenças que você deve considerar antes de escolher o programa de emails que usará para se conectar à sua conta de email.

 

Programa de email Editar e exibir contatos, itens de calendário, tarefas e mensagens de email Editar e exibir pastas de email além da Caixa de Entrada Escutar caixa postal Acessar informações offline Configuração automática Acessibilidade para usuários com deficiência visual

Outlook Web App

Sim

Sim

Sim

Não

Não se aplica

Não

A versão Light do Outlook Web App

Sim

Sim

Sim

Não

Não se aplica

Sim

Outlook 2007, Outlook 2010 e Outlook 2013

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Windows 8 Mail

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Outlook 2011 para Mac

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Entourage 2008, Web Services Edition

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Programas que usam o Exchange ActiveSync

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Alguns programas podem aceitar recursos de acessibilidade.

Outlook Voice Access

Sim

Sim

Sim

Não se aplica

Não se aplica

Não disponível

Programas que usam POP3

Não

Não

Não

Sim

Não

Alguns programas podem aceitar recursos de acessibilidade.

Programas que usam IMAP4

Não

Sim

Não

Sim

Não

Alguns programas podem aceitar recursos de acessibilidade.

Outlook Web App

Você pode acessar a sua conta de email através de diferentes navegadores da Web. Você pode usar qualquer computador que esteja conectado à Internet ou a uma intranet local, esteja você em casa, no escritório ou em trânsito. Você pode exibir e editar mensagens de email, compromissos e reuniões, contatos e tarefas. Você também pode ouvir as mensagens de voz e ler as mensagens de texto. Outras coisas que você pode fazer com o Outlook Web App incluem:

  • Verificar ortografia

  • Usar uma variedade de fontes, cores e tamanhos nas mensagens de email

  • Agrupar as mensagens de email de diversas maneiras

  • Receber lembretes de eventos futuros

A versão light do Outlook Web App contém alguns recursos iguais aos do Outlook Web App. A versão light oferece uma experiência para usuários com deficiência visual e é executada em qualquer navegador da Web. Vários recursos não estão disponíveis na versão light, inclusive os seguintes:

  • Lembretes

  • Exibir o calendário uma semana de cada vez

  • Alterar as opções de caixa postal

  • Alterar o esquema de cores

Versões de navegador a serem usadas com o Outlook Web App

Para obter informações sobre os navegadores com suporte, consulte Navegadores da Web com suporte.

Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2011 para Mac

Se você estiver usando o Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2011 para Mac, poderá configurar uma conexão com a sua conta de email através de um servidor Exchange ou usando IMAP4 ou POP3. A conexão com o Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2011 para Mac por meio de uma conta do Exchange oferece mais recursos do que o IMAP4 ou o POP3, tais como:

  • Acesso a emails, contatos e calendário quando você não está conectado à Internet.

  • A capacidade de propor novos horários para solicitações de reunião recebidas.

  • A capacidade de importar, exportar e arquivar os seus contatos e outras informações armazenadas no Outlook.

Se a sua caixa de correio estiver em um ambiente baseado em nuvem (por exemplo, no Microsoft Office 365 para empresas ou Office 365 para profissionais e pequenas empresas) e você quiser se conectar à sua conta com o Outlook 2003, deverá escolher a opção POP3 ou IMAP4, ao configurar a conta. Para obter mais informações sobre suporte a Outlook 2003, consulte as Perguntas freqüentes "Posso usar o Outlook 2003 para me conectar à minha conta de email?" no Perguntas Freqüentes: Programas de email.

Entourage 2008, Web Services Edition

É possível conectar o Microsoft Entourage 2008 para Mac OS X à sua conta de email usando o Entourage 2008, Web Services Edition. Para fazer isso, você primeiro precisa instalar o Entourage 2008, Web Services Edition. Essa versão do Entourage está disponível como uma atualização para o Microsoft Escritório 2008 para Mac.

Para baixar esta atualização e saber mais sobre a Web Services Edition, veja a página Microsoft Entourage 2008 para Mac, Web Services Edition na Web.

Embora você também possa conectar o Entourage for Mac OS X a sua conta (Entourage 2004 ou Entourage 2008) usando POP3 ou IMAP4, isso não fornece todos os recursos que estão disponível quando você usa uma conta do Exchange para se conectar. Por exemplo, se você se conectar usando o Entourage 2008, Web Services Edition, você poderá sincronizar Notas, Tarefas, Itens de calendário e Categorias entre o Outlook Web App e o Entourage 2008.

Usando o Outlook Voice Access para acessar a sua conta de email

O Outlook Voice Access pode ser usado de qualquer telefone para escutar a caixa postal, procurar informações sobre um contato pessoal ou consultar o calendário. Você pode usar sua voz ou o teclado do telefone para navegar pelos menus do Outlook Voice Access.

O Guia de Referência Rápida do Outlook Voice Access contém informações sobre todas as opções de menu e ensina a navegar pelos menus. Para baixar uma cópia do Guia de Referência Rápida, visite o Centro de Download Microsoft.

Usando o celular para acessar sua conta de email

Muitos celulares podem ser configurados para acessar a sua conta de email. Se você tiver um telefone celular com o Windows Mobile ou um iPhone da Apple, poderá usar o Exchange ActiveSync para acessar mensagens de email, calendário, contatos e tarefas no celular. Outros celulares são compatíveis com os protocolos IMAP4 e POP3, que permitem enviar e receber mensagens de email no telefone.

Usando outros programas de email para acessar a sua conta de email

Se você tiver um programa de email compatível com IMAP4 ou POP3, poderá configurá-lo para enviar e receber emails. Você não pode usar IMAP4 ou POP3 para acessar seus contatos, tarefas ou o calendário. Alguns dos programas que você pode usar para acessar a sua conta de email com IMAP4 ou POP3 incluem:

  • Microsoft Outlook Express

  • Windows Mail

  • Microsoft Entourage

  • Mozilla Thunderbird

  • Mac Mail for Mac OS X

ObservaçãoObservação:
Se você estiver executando o Mac OS 10.6 Snow Leopard, não será possível se conectar a sua conta de email usando IMAP ou POP. Conectar-se à sua conta com o Mail do Mac OS 10.6 Snow Leopard requer menos configuração manual. Para obter mais informações, consulte Configurar o Mail para que o Mac OS 10.6 Snow Leopard acesse sua conta de email.

O que mais preciso saber?

  • O Outlook Web App não pode ser usado em um celular.

  • Se você tentar abrir o Outlook Web App em um computador ou navegador da Web não compatível, será aberta a versão light do Outlook Web App.

E se eu quiser obter mais informações?

 
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