Obter informações sobre as regras de caixa de entrada

 

Aplica-se a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Tópico modificado em: 2011-11-23

Regras podem ser usadas para classificar email de entrada automaticamente em pastas com base em, por exemplo, quem é o remetente, para quem a mensagem foi enviada ou a prioridade de uma mensagem. Por exemplo, é possível criar uma regra para mover automaticamente para uma pasta específica todos os emails enviados a um grupo do qual você é membro.

noteObservação:
Estas informações se aplicam à versão padrão do Outlook Web App. O recurso que é descrito não está disponível na Aplicativo Outlook da Web versão Light.
Como gerenciar regras?

Para gerenciar regras, clique em Opções> Criar uma Regra de Caixa de Entrada.

É possível usar a guia Regras de Caixa de Entrada, para criar novas regras e para editar ou excluir regras existentes.

O que mais preciso saber?

  • Para criar uma nova regra em branco usando a guia Regras de Caixa de entrada, clique em regrasNova.

  • Você não precisa usar a guia Regras de Caixa de entrada para criar uma regra. Também é possível criar regras diretamente de mensagens. Para criar uma regra diretamente de uma mensagem:

    1. Clique com o botão direito do mouse no painel da lista de mensagens.

    2. Clique em Criar Regra ou abra a mensagem e clique em regrasCriar Regra na barra de ferramentas.

  • As regras são executadas de cima para baixo, na ordem em que são exibidas na janela Regras. Para alterar a ordem das regras, clique na regra que deseja mover e clique na seta para cima anterior ou para baixo prÓxima para mover a regra para a posição desejada na lista.

  • Alguns tipos de mensagens não acionarão as regras de Caixa de Entrada, incluindo:

    • Notificações de status de entrega, que incluem mensagens de sistema e notificações de falha na entrega.

    • Confirmações de leitura e de entrega que são geradas por um cliente de email.

    • Algumas mensagens de respostas automáticas (Ausência Temporária)

  • Você pode criar mais regras complexas clicando em Mais Opções. Depois de clicar em Mais Opções:

    • Você pode definir mais de uma condição para sua regra.

    • Você pode definir mais de uma ação para sua regra.

    • É possível adicionar exceções clicando em Adicionar Exceções.

    • Você pode ativar ou desativar a opção Parar processamento de mais regras. Por padrão, a opção de parar o processamento de mais regras é ativada. Com essa opção ativada, quando uma mensagem recebida atende aos critérios de mais de uma regra, apenas a primeira delas é aplicada. Sem esta configuração, todas as regras cujos critérios a mensagem atender serão aplicadas.

      Por exemplo, sem a opção Parar processamento de mais regras selecionada, se existir uma regra para mover todas as mensagens enviadas para um grupo público ou para uma determinada pasta e outra regra para mover todas as mensagens de seu gerente para outra pasta, e seu gerente enviar uma mensagem para esse grupo, você encontrará uma cópia da mensagem nas duas pastas. Para que seja aplicada apenas a regra que move as mensagens de seu gerente, coloque essa regra acima da outra que move as mensagens enviadas para o grupo e edite a primeira regra para adicionar a opção de parar de processar outras regras.

    • É possível editar o nome da regra usando a caixa Nome.

  • Cada regra criada ocupa espaço em uma seção oculta de sua caixa de correio. Essa seção é limitada a 64 KB. A quantidade de espaço real usada por uma regra depende de vários fatores, como o comprimento do nome e quantas condições foram aplicadas. Quando atingir o limite de 64 KB, você receberá um aviso informando que não é possível criar mais nenhuma regra. Se isso acontecer, você precisará excluir ou simplificar algumas das regras existentes para poder criar mais regras. Algumas maneiras de reduzir o espaço usado por regras são:

    • Excluir regras que não são mais necessárias.

    • Reduzir os nomes das regras.

    • Combinar uma ou mais regras que fazem a mesma coisa.

    • Remover critérios de regras.

  • Quando você cria uma regra de encaminhamento, você pode adicionar mais de um endereço para encaminhamento. O número de endereços para o qual você pode encaminhar mensagens pode ser limitado, dependendo das configurações da sua conta. Se você adicionar mais endereços do que o permitido, a regra de encaminhamento não irá funcionar. Se você criar uma regra de encaminhamento com mais de um endereço, teste-a, para garantir que ela funciona.

E se eu quiser obter mais informações?

 
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