Veelgestelde vragen: E-mail downloaden van verbonden accounts

 

Van toepassing op: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Onderwerp laatst gewijzigd: 2013-01-11

Dit zijn de vragen die gebruikers stellen over het downloaden van e-mail van verbonden accounts.

Vragen

Antwoorden

Waarom zie ik geen verbonden accounts onder Opties?

Niet alle functies zijn voor alle postvakken beschikbaar. Welke functies voor u beschikbaar zijn, is afhankelijk van het servicecontract voor uw account of de instellingen die de beheerder heeft opgegeven.

Vragen

Ik heb een verbinding ingesteld voor een niet-Hotmail-account, maar Outlook Web App is in plaats daarvan verbonden met een Hotmail-account.

U hebt mogelijk een Windows Live ID-account ingesteld met een e-mailadres van een andere service, zoals Gmail of Yahoo, en voor beide accounts hetzelfde wachtwoord gebruikt. Als u zich aanmeldt voor een Windows Live ID-account, wordt automatisch een Hotmail-account gemaakt. Als u het adres van een postvak van een andere service gebruikt voor het instellen van een Windows Live ID-account en voor beide accounts hetzelfde wachtwoord gebruikt, maakt Outlook Web App verbinding met de Hotmail-account die is gemaakt bij het instellen van uw Windows Live ID-account. In plaats van de berichten van de account waarvan u het adres hebt opgegeven, ontvangt u de inhoud van de Hotmail-account.

Als u verbinding wilt maken met uw niet-Windows Live ID-account, wijzigt u het wachtwoord voor uw Windows Live ID-account of voor de account waarvoor u een verbinding wilde maken, zodat de twee accounts verschillende wachtwoorden hebben. Nadat u een van de wachtwoorden hebt gewijzigd, gaat u terug naar Verbonden accounts in Outlook Web App en verwijdert u de verbinding die u zojuist hebt gemaakt. Maak een nieuwe verbinding voor uw andere account (Gmail, Yahoo of andere service) met het wachtwoord dat uniek is voor die account.

Vragen

Hoe kan ik mijn contactpersonen uit andere e-mailaccounts zoals Yahoo! importeren in mijn account in Outlook Web App?

U kunt de wizard Contactpersonen importeren gebruiken om contactpersonen uit andere accounts te importeren.

Vragen

Kan ik regels toepassen op de e-mail die ik download van de accounts waarmee ik ben verbonden om deze in submappen te sorteren?

Ja. Regels voor Postvak IN kunnen worden toegepast op e-mail die u van verbonden accounts hebt gedownload. U kunt de regel voor Postvak IN Is verzonden of ontvangen via deze account en het e-mailadres van uw verbonden account opgeven om berichten voor dat account te verplaatsen naar de map die u in uw postvak hebt opgegeven. Zie Informatie over regels voor het Postvak IN als u hierbij problemen ondervindt.

Vragen

Als ik een bericht beantwoord dat is gedownload van een ander account, bijvoorbeeld mijn Yahoo!-account, kan ik dan reageren met mijn e-mailadres van Yahoo!?

Ja. Berichten die u vanaf uw Yahoo!-adres in Outlook Web App verzendt, zien eruit alsof deze vanaf het Yahoo!-adres zijn verzonden. Als u het e-mailadres van de verbonden account hebt gecontroleerd in de bevestigingse-mail die naar uw andere account is verzonden, kunt u namens dat adres in Outlook Web App verzenden.

Vragen

Hoe wordt spam en ongewenste e-mail van mijn andere accounts gefilterd?

Spamfilters worden niet uitgevoerd op e-mailberichten die u van uw andere accounts downloadt. Spamfilters zijn gewoonlijk al uitgevoerd voordat e-mailberichten bij uw andere account aankomen.

Vragen

Hoe vaak wordt de e-mail van het postvak van mijn verbonden account gedownload naar Outlook Web App?

E-mail wordt elk uur van de verbonden accounts doorgestuurd wanneer u niet bent ingeschreven op Outlook Web App. Wanneer u bent ingeschreven bij Outlook Web App worden e-mails regelmatiger doorgestuurd. Om e-mail continu te downloaden van uw verbonden accounts, klikt u op de knop Controleren op berichten boven aan de berichtenlijst.

Vragen

Worden alle berichten in een keer gedownload wanneer ik verbinding maak met mijn Gmail-account?

Wanneer u berichten van uw Gmail-account downloadt naar uw account in Outlook Web App, ontvangt u de berichten in gedeelten. Gewoonlijk worden er elk uur ongeveer 400 berichten gedownload. Het aantal berichten dat u tegelijk kunt downloaden, wordt door Gmail beperkt.

Vragen

Waarom is de status voor mijn verbonden account niet gewijzigd nadat ik het verbindingsprobleem heb opgelost?

Wanneer u wijzigingen in de verbinding van uw andere account opslaat, wordt via uw Outlook Web App-account geprobeerd e-mail te downloaden voor dat andere account. Klik op de knop Vernieuwen onder Opties > Account > Verbonden accounts om ervoor te zorgen dat u de meest recente status ziet van de verbinding met uw account. Als de verbindingsstatus nog steeds niet verandert, klikt u op Details voor de account en controleert u vervolgens of u eventuele oplossingen hebt doorgevoerd die onder Huidige status worden voorgesteld.

Vragen

Wat kan ik doen als mijn verbonden account geen e-mail downloadt?

Navigeer in Outlook Web App naar Opties > Account > Verbonden accounts. Selecteer het verbonden account waarvoor geen e-mail wordt gedownload en klik op Details. Controleer het gedeelte Huidige status van de account om te zien waarom u voor de account geen e-mail kunt downloaden. In het gedeelte Huidige status vindt u meer informatie over hoe u het probleem met uw verbonden account kunt oplossen. Na het doorvoeren van de aanbevolen wijzigingen in het gedeelte Huidige status klikt u op Opslaan. Vervolgens wordt er in Outlook Web App geprobeerd opnieuw verbinding met de account te maken. Het is raadzaam het probleem met uw verbonden account op te lossen zoals aangegeven in het gedeelte Huidige status van de account, in plaats van de accountverbinding te verwijderen. Eerder gedownloade berichten worden opnieuw gedownload als u een verbinding verwijdert en deze opnieuw instelt.

Vragen

Wat betekent de status voor mijn verbonden account?

Controleer het gedeelte Huidige status voor het account. Navigeer hiervoor naar Opties > Account > Verbonden accounts > Details. In het gedeelte Huidige status vindt u meer informatie over de verbindingsstatus van uw account.

Vragen

Wanneer ik e-mailberichten kopieer of verplaats in het postvak van mijn verbonden account, worden deze wijzigingen dan ook gedownload naar Outlook Web App?

Nee. Nadat u e-mailberichten voor het eerst hebt gedownload in Outlook Web App, worden gekopieerde of verplaatste berichten, of verplaatste mappen niet gedownload in Outlook Web App. Als er meerdere exemplaren van een bericht in het postvak van uw verbonden account staan, wordt slechts één exemplaar van het bericht gedownload.

Vragen

Wat moet ik doen als mijn wachtwoord voor de verbonden account is gewijzigd?

Navigeer naar Opties > Account > Verbonden accounts, selecteer de account waarvan u het wachtwoord wilt bijwerken en klik op Details en werk uw wachtwoord bij. Klik op Wijzigingen opslaan voor een nieuwe synchronisatie met de verbonden account.

Vragen

Wat is de maximale grootte voor berichten en bijlagen wanneer ik e-mail verzend via mijn andere accounts die zijn verbonden met mijn Outlook Live-account?

Dat is dezelfde limiet als geldt voor alle andere e-mailberichten die u verzendt. Zie Veelgestelde vragen: Overige problemen.

Vragen

Met welke typen accounts kan ik verbinding maken?

U kunt verbinding maken met elke account die ondersteuning biedt voor POP- of IMAP-toegang of met elke Hotmail-account.

Vragen

Worden mijn Hotmail-contactpersonen samen met mijn e-mail gedownload wanneer ik verbinding maak met mijn Hotmail-account?

Hotmail-contactpersonen worden niet gedownload.

Vragen

Met hoeveel accounts tegelijk kan ik verbinding maken?

U kunt met maximaal vijf accounts tegelijk verbinding maken.

Vragen

Wat betekent het bericht waarin staat dat ik contact moet opnemen met de ondersteuning van Hotmail over 'synchronisatierelaties'?

Dit probleem kan bijvoorbeeld optreden wanneer een verbinding met een Hotmail-account meerdere keren wordt gemaakt en verwijderd. Zie Helpcentrum van Hotmail als u dit bericht ontvangt. U kunt ook 30 dagen wachten totdat de verbinding met de Hotmail-account opnieuw wordt ingesteld.

Vragen

Wat als ik meer wil weten?

Ga naar de volgende koppelingen als u nog vragen hebt:

 
Verwante Help-onderwerpen
Laden…
Er zijn geen bronnen gevonden.