Digunakan bagi: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Topik terakhir diubah suai: 2013-01-11
Ini adalah apa yang pengguna minta mengenai isu daftar masuk dan kata laluan.
- Bagaimana saya boleh membaiki ralat ini: "Ralat Dalaman HTTP 500" atau kod pengesahan "LiveID telah mengembalikan ralat 0x8004920 menunjukkan bahawa terdapat masalah dengan konfigurasi pelayan anda. Sila periksa Log Aplikasi untuk maklumat terperinci dan betulkan masalah."?
- Bagaimana saya hendak menukar kata laluan?
- Bagaimana jika saya terlupa kata laluan?
- Bagaimana saya membaiki ralat ini: "Daftar masuk gagal."?
- Apa yang boleh saya lakukan apabila saya tidak boleh mendaftar masuk ke e-mel saya?
- Saya masih tidak boleh mendaftar masuk dalam Aplikasi Web Outlook.
- The Web address I use isn’t working anymore.
- Mengapa saya tidak boleh mendaftar keluar dari akaun saya dalam Aplikasi Web Outlook?
- Mengapa saya ditanya untuk maklumat profil apabila saya mendaftar masuk ke akaun saya dalam Aplikasi Web Outlook?
- Bagaimana saya membaiki isu gelung daftar keluar yang saya hadapi dalam Safari?
Kosongkan kuki dan hapuskan fail sementara dari pelayar Web anda dan cuba daftar masuk semula. Untuk mengetahui selanjutnya, lihat Ralat Dalaman HTTP 500.
Untuk maklumat mengenai cara untuk mengubah kata laluan anda, lihat Tukar Kata Laluan Akaun Anda.
Jika anda tidak mengingati kata laluan anda, anda perlu mengeset semulanya untuk mencapai akaun anda. Bergantung pada cara akaun anda disediakan, anda mungkin nampak Terlupa kata laluan anda? atau pautan yang sama pada halaman tukar kata laluan. Jika sedemikian, gunakan pautan itu untuk bantuan mengeset semula kata laluan anda. Jika anda tidak boleh mengeset semula kata laluan dengan cara ini, hubungi meja bantuan anda.
Anda boleh mendapat ralat ini jika anda:
-
Sudah mencuba untuk mendaftar masuk ke akaun anda terlalu banyak kali menggunakan alamat e-mel atau kata laluan yang salah.
-
Mengalami pendua isu Windows Live ID.
Untuk menyelesaikan masalah, cari pautan pada halaman log masuk untuk set semula kata laluan anda. Jika anda tidak menjumpai pautan untuk set semula atau mendapatkan semula kata laluan, sila hubungi kaunter bantuan.
Anda perlu mendaftar masuk ke akaun anda dalam Aplikasi Outlook Web pada kali pertama anda mencapainya. Jika anda berjaya mendaftar masuk pertama kali tetapi tidak boleh mendaftar masuk kemudian, cuba lakukan salah satu daripada berikut:
-
Gunakan alamat e-mel penuh dengan nama domain (contoh: tony@contoso.com) apabila anda mendaftar masuk ke akaun anda.
-
Pastikan anda menggunakan nama daftar masuk yang betul. Nama daftar masuk anda mungkin hanya nama pengguna anda (contohnya, Tony) atau ia mungkin alamat e-mel penuh anda (contohnya, tony@contoso.com). Pentadbir harus memberikan anda maklumat akaun ini selepas akaun anda dicipta.
Jika anda tahu anda menggunakan Windows Live ID yang betul tetapi masih tidak boleh mendaftar masuk, anda mungkin telah mendaftar masuk dalam khidmat lain menggunakan akaun Windows Live ID berbeza.
Daftar keluar daripada sebarang aplikasi seperti Windows Live Messenger, yang anda telah daftar masuk menggunakan akaun Windows Live selain daripada akaun yang anda gunakan untuk daftar masuk untuk mendapatkan e-mel anda. Kemudian daftar masuk ke akaun anda semula. Untuk maklumat mengenai cara untuk menentukan alamat Web yang patut anda gunakan untuk mendaftar masuk ke akaun anda, lawati Cara untuk Mendaftar Masuk ke E-mel Anda Menggunakan Pelayar Web.
Sekiranya anda pelanggan BPOS dan telah dihantar ke Microsoft Office 365, sila ke http://mail.office365.com untuk log masuk Aplikasi Outlook Web.
Untuk maklumat mengenai cara untuk menentukan alamat Web yang patut anda gunakan untuk mendaftar masuk ke akaun anda, lawati Cara untuk Mendaftar Masuk ke E-mel Anda Menggunakan Pelayar Web.
Jika anda klik Daftar keluar dan pelayar terus menunggu untuk daftar keluar selesai, tutup tetingkap pelayar.
Pertama kali anda mendaftar masuk ke e-mel anda dalam Aplikasi Outlook Web, anda mungkin digesa untuk mengisi maklumat profil anda. Jika akaun anda dicipta sebelum 25 Oktober 2007, anda mungkin digesa untuk mengisi maklumat profil anda semula. Setelah anda mengisi maklumat profil dan menerima perjanjian khidmat Windows Live dan Penyata Privasi, anda tidak akan digesa untuk maklumat ini lagi dan anda seharusnya boleh mendaftar masuk dan menggunakan akaun tersebut seperti yang anda biasanya boleh.
Jika anda menggunakan pelayar Web Safari untuk mencapai akaun anda dan anda menemui gegelung daftar keluar semasa anda mengklik Daftar keluar, lihat Daftar Keluar Gelung dalam Pelayar Safari.
Bagaimana jika saya ingin tahu lebih lanjut?
Jika anda masih mempunyai soalan, lihat pautan ini:
