Мынаған қолданылады: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Бөлімнің соңғы жаңартылуы: 2013-01-11
Мұнда пайдаланушылар кіру және құпиясөз мәселелері туралы сұрақтар берілген.
- Мына қатені қалай түзетуге болады: «HTTP 500 — ішкі қате» немесе «Liveld түпнұсқалық растамасы 0x8004920a қатесін берді, ол сервер теңшелімінде ақаулықтар бар екенін білдіреді. Толық ақпарат алу үшін және ақаулықты дұрыстау үшін бағдарламаның оқиға жұрналын тексеріңіз.»?
- Құпиясөзді қалай өзгертемін?
- Құпиясөзімді ұмытып қалсам не болады?
- Мына қатені қалай түзетуге болады: «Кіру орындалмады»?
- Электрондық пошта мекенжайына кіре алмасам не істеу керек?
- Мен әлі электрондық поштама Outlook Web App бағдарламасында кіремін.
- The Web address I use isn’t working anymore.
- Outlook Web App бағдарламасында тіркелгіден неге шыға алмаймын?
- Outlook Web App бағдарламасында тіркелгімен кіргенде менен неліктен профиль ақпаратын сұрайды?
- Safari шолғышында кездесетін шығу тұйығын қалай түзетуге болады?
Веб-шолғышта сookies файлдарын тазалап және уақытша файлдарды жойып, кіру әрекетін қайталаңыз. Қосымша ақпарат үшін HTTP 500 — ішкі қате бөлімін қараңыз.
Құпиясөз қорғау туралы ақпаратты Жазбаңыздың құпия сөзін өзгерту бөлімінен қараңыз.
Егер құпиясөзіңіз есіңізде болмаса, тіркелгіңізге қатынасу үшін оны ысыру қажет. Тіркелгіңіздің теңшелу жолына байланысты құпиясөзді өзгерту бетінде Құпиясөзді ұмыттыңыз ба? немесе ұқсас сілтемені көруіңіз мүмкін. Солай болса, құпиясөзді ысыру бойынша анықтама алу үшін сол сілтемені пайдаланыңыз. Егер құпиясөз бұл әдіспен ысырылмаса, анықтама қызметіне хабарласыңыз.
Бұл қате келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
-
Тіркелгіңізге қате электрондық пошта мекенжайы немесе құпиясөз арқылы тым көп кіру әрекетін жасадыңыз.
-
Көшірме Windows Live ID идентификаторы қатесі.
Мәселені шешу мақсатында құпиясөзді өзгерту үшін, кіру бетінен сілтемені іздеңіз. Құпиясөзіңізді өзгерту не қайтаруға еш сілтемені көрмесеңіз, анықтама бөлімімен байланысыңыз.
Outlook Web App бағдарламасында тіркелгіңізге бірінші рет қатынасу керек. Бірінші рет кіру сәтті болса, ал кейінірек кіре алмасаңыз, келесі әрекеттердің біреуін орындап көріңіз:
-
Тіркелгіге кіргенде домен аты бар толық электрондық пошта мекенжайын (мысалы: tony@contoso.com) пайдаланыңыз.
-
Дұрыс кіру атын пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Кіру атыңыз жай пайдаланушы атыңыз (мысалы, Тони) немесе толық электрондық пошта мекенжайы (мысалы, tony@contoso.com) болуы мүмкін. Тіркелгі жасалғаннан кейін әкімші тіркелгіңіз туралы ақпаратты беруі керек.
Егер Windows Live ID идентификаторын пайдаланып жатқаныңызды білсеңіз, бірақ сонда да кіре алмай жатсаңыз, басқа Windows Live ID тіркелгісін пайдаланып басқа қызметке кіріп қойған болуыңыз мүмкін.
Электрондық поштаны алу үшін кіруге пайдаланатын тіркелгіден басқа Windows Live тіркелгісіне пайдалану үшін кірген Windows Live Messenger сияқты бағдарламалардан шығыңыз. Тіркелгіге қайтадан кіріңіз. Тіркелгіге кіру үшін қай Веб-мекенжайды пайдалану керектігі туралы қосымша ақпарат алу үшін Веб-шолғышты пайдалану арқылы электрондық поштаға қалай кіру керек торабына өтіңіз.
Еге сіз BPOS тұтынушысы болып, Microsoft Office 365 бағдарламасына өткен болсаңыз, Outlook Web App бағдарламасына кіру үшін http://mail.office365.com торабына кіріңіз.
Тіркелгіге кіру үшін қай Веб-мекенжайды пайдалану керектігі туралы қосымша ақпарат алу үшін Веб-шолғышты пайдалану арқылы электрондық поштаға қалай кіру керек торабына өтіңіз.
Егер Шығу пәрменін таңдасаңыз және шолғыш шығудың аяқталуын күтсе, шолғыш терезесін жабыңыз.
Outlook Web App бағдарламасында электрондық поштаңызға бірінші рет кіргенде сізден профиль ақпаратын толтыру сұралады. Егер тіркелгіңіз 25 қазан, 2007 күніне дейін жасалса, профиль ақпаратын қайтадан толтыру сұралуы мүмкін. Профиль ақпаратын толтырғаннан және Windows Live қызмет келісімін және құпиялылық мәлімдемесін қабылдағанда, бұл ақпарат қайтадан сұралмайды және сіз тіркелгіге әдеттегідей кіріп, оны пайдалана аласыз.
Егер тіркелгіге кіру үшін Safari веб-шолғышын пайдалансаңыз және Шығу пәрменін таңдағанда шығу тұйығы орын алса Safari шолғышындағы тұйықтан шығу бөлімін қараңыз.
Қосымша ақпарат алу үшін не істеу керек?
Егер сұрақтарыңыз болса, мына сілтемелерді қараңыз:
