Menghapus Perangkat Selular untuk Pengguna

 

Berlaku untuk: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Perubahan terakhir pada topik: 2010-09-14

Jika perangkat selular pengguna hilang atau dicuri, Anda harus segera menghapus semua data dari perangkat agar informasi sensitif, misalnya identifikasi pribadi atau komunikasi rahasia, tidak diakses oleh pihak manapun selain pemilik kotak pesan. Anda juga harus menghapus semua data dari perangkat selular milik organisasi yang akan ditetapkan untuk pengguna lain. Anda hanya dapat menghapus perangkat selular untuk pengguna bila Exchange ActiveSync digunakan untuk mensinkronisasi isi kotak pesan.

Menghapus perangkat selular tanpa akses fisik disebut dengan penghapusan perangkat dari jauh.

Perangkat selular dapat dihapus dengan beberapa cara:

Ponsel juga dapat dihapus secara otomatis melalui kebijakan perangkat Exchange ActiveSync jika Anda telah menetapkan pilihan untuk menghapus semua data di perangkat setelah pengguna melebihi jumlah maksimum gagal masuk sebelum perangkat dihapus.

Persiapan

Anda harus merupakan anggota grup peran Staf Dukungan atau Manajemen Organisasi internal untuk mengakses halaman Pilihan pengguna. Untuk mempelajari cara menambahkan pengguna ke grup peran, lihat Menambah atau Menghapus Anggota Grup Peran. Peran RBAC Pilihan Pengguna memberikan izin khusus yang diperlukan untuk mengakses halaman Pilihan pengguna.

Catatan   Tidak semua perangkat mendukung penghapusan perangkat dari jauh. Untuk melindungi kekayaan intelektual organisasi, Anda dapat membatasi penggunaan perangkat yang tidak mendukungnya.

Perhatian   Karena penghapusan perangkat dari jauh mengandalkan perangkat yang menyambung ke server, Anda juga harus memberlakukan penguncian perangkat dan jumlah maksimum upaya gagal masuk menggunakan kebijakan perangkat Exchange ActiveSync. Caranya: Membuat Kebijakan Perangkat ActiveSync Baru.

Perhatian   Setelah perangkat diatur ulang dengan penghapusan perangkat dari jauh, pemulihan data dapat tetap dilakukan menggunakan alat bantu yang canggih.

Meminta pengguna menghapus perangkat selular

Jika pengguna dapat mengakses kotak pesan menggunakan Outlook Web App, minta pengguna menghapus perangkat selular dengan mengikuti langkah-langkah dalam Mengelola Ponsel.

Menghapus perangkat selular dari daftar Kotak Pesan

  1. Di Exchange Control Panel, pada bidang Pilih yang akan dikelola, pilih Organisasi Saya > Pengguna & Grup > Kotak Pesan.

  2. Dalam daftar Kotak Pesan, pilih pengguna, lalu klik Rincian.

  3. Dalam Fitur Telepon & Suara, pilih Exchange ActiveSync, lalu klik Edit.

  4. Dalam Perangkat Selular, pilih perangkat selular yang telah hilang, lalu klik Hapus Perangkat.

  5. Klik Simpan.

Anda dapat melihat status penghapusan perangkat dengan memilihnya, lalu mengklik Rincian.

Catatan   Perangkat selular tidak akan diberikan perintah penghapusan dari jauh hingga saat berikutnya perangkat mencoba mensinkronisasi dengan Microsoft Exchange. Jika ponsel yang hilang ditemukan sebelum dihapus, Anda dapat membatalkan penghapusan perangkat dari jauh sebagaimana dijelaskan dalam Membatalkan Penghapusan Perangkat Selular. Beri tahukan pengguna bahwa jika ponsel ditemukan, mereka harus menghubungi Anda untuk membatalkan penghapusan dari jauh sebelum mencoba melakukan sinkronisasi. E-mail konfirmasi akan segera dikirimkan kepada pengguna setelah penghapusan perangkat dari jauh selesai.

Kembali ke atas

Menghapus perangkat selular dari halaman Pilihan pengguna

  1. Di Exchange Control Panel, di bidang Pilih yang akan dikelola, pilih Pengguna Lain.

  2. Pada kotak dialog Pilih Kotak Pesan, pilih account pengguna, lalu klik OK. Halaman Pilihan untuk pengguna yang Anda pilih akan ditampilkan. Pada bagian atas halaman terdapat catatan yang menunjukkan kotak pesan yang sedang ditangani.

  3. Pilih Telepon > Ponsel.

  4. Pilih perangkat yang akan dihapus, lalu klik Hapus Perangkat.

  5. Kotak dialog akan ditampilkan dan menanyakan Anda yakin ingin menghapus perangkat? Klik Ya. Status perangkat selular akan menunjukkan Penghapusan Ditunda hingga perangkat tersambung kembali ke account.

  6. Setelah penghapusan perangkat dari jauh selesai, Anda dapat menghapusnya dari daftar ponsel.

  7. Setelah selesai, tutup jendela untuk kembali ke Exchange Control Panel organisasi Anda.

Catatan   Perangkat selular tidak akan diberikan perintah penghapusan dari jauh hingga saat berikutnya perangkat mencoba mensinkronisasi dengan Microsoft Exchange. Jika ponsel yang hilang ditemukan sebelum dihapus, Anda dapat membatalkan penghapusan perangkat dari jauh sebagaimana dijelaskan dalam Membatalkan Penghapusan Perangkat Selular. Beri tahukan pengguna bahwa jika ponsel ditemukan, mereka harus menghubungi Anda untuk membatalkan penghapusan dari jauh sebelum mencoba melakukan sinkronisasi. E-mail konfirmasi akan segera dikirimkan kepada pengguna setelah penghapusan perangkat dari jauh selesai.

Kembali ke atas

 
Topik bantuan terkait
Memuat...
Tidak ditemukan sumber daya.