Penyaringan Spam dan Kebersihan Pesan

 

Berlaku untuk: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Perubahan terakhir pada topik: 2012-12-04

Semua versi layanan e-mail berbasis internet Microsoft menggunakan FOPE (Forefront Online Protection for Exchange) untuk mengatasi spam dan phishing. Pesan yang diterima di server gateway untuk layanan e-mail berbasis internet akan dievaluasi dan diberikan nilai SCL (spam confidence level). Peringkat SCL yang ditetapkan pada pesan menunjukkan seberapa mungkin pesan itu adalah spam, berdasarkan karakteristik seperti isi, kop pesan, dan sebagainya. SCL ditambahkan ke metadata pesan saat pesan melintasi infrastruktur layanan e-mail berbasis Internet.

Nilai SCL adalah angka antara 0 dan 9. Semakin tinggi nilai, semakin besar kemungkinan pesan adalah spam. Infrastruktur layanan e-mail berbasis Internet memiliki ambang SCL tetap yang menentukan tindakan yang akan diambil pada nilai SCL tertentu.

 

Ambang SCL

Tindakan

SCL 5 atau lebih besar.

Pesan dikirim ke layanan e-mail berbasis internet dan masuk ke folder E-Mail Sampah pengguna.

SCL 4 atau kurang.

Pesan dikirim ke layanan e-mail berbasis internet dan masuk ke Kotak Masuk pengguna.

Pengguna akhir dapat mengkonfigurasi daftar Pengirim Aman dengan e-mail yang tidak dianggap spam dan Pengirim Diblokir dengan e-mail yang selalu dianggap spam.

Penyaringan spam yang dikelola pengguna

Secara default, penyaringan e-mail sampah diaktifkan di semua kotak pesan di layanan e-mail berbasis internet. Pengguna dapat mengelola beberapa pengaturan spam untuk kotak pesan mereka. Untuk selengkapnya tentang cara menangani spam, lihat Pengaturan E-Mail Sampah.

Kebersihan pesan yang dikelola administrator dengan FOPE

Meskipun semua sistem e-mail berbasis internet Microsoft dilindungi oleh infrastruktur FOPE, kemampuan untuk mengelola fitur kebersihan pesan dengan Pusat Administrasi FOPE terbatas pada Microsoft Office 365 untuk perusahaan dan administrator Live@edu.

Tabel berikut menjelaskan fitur kebersihan pesan yang dapat dikelola di Pusat Administrasi FOPE.

Untuk selengkapnya tentang cara mengelola fitur ini untuk Microsoft Office 365 untuk perusahaan, lihat Perbedaan Fitur FOPE di Office 365.

 

Area

Keterangan

Perlindungan antispam

Penyaringan sambungan menggunakan daftar blokir yang berbasis Microsoft DNS.

Perlindungan antispam

Penyaringan konten dari tim analisis spam Microsoft untuk pembaruan SPAM secara real time

Perlindungan antispam

Dukungan pengirim aman

Antivirus

Beberapa pemindaian mesin antivirus di gateway FOPE

Kontrol e-mail masuk

Daftar penyimpanan, daftar pengabaian

Kontrol e-mail masuk

Pelaksanaan dan konfigurasi enkripsi TLS

Kontrol e-mail masuk

Sambungan, konten, dan penyaringan kebijakan

Kontrol e-mail keluar

Perutean SMTP keluar kustom

Kontrol e-mail keluar

Pelaksanaan dan konfigurasi enkripsi TLS

Proses penyaringan spam

Dua jenis penyaringan spam diterapkan sebelum e-mail dikirim ke kotak pesan berbasis internet:

  • Penyaringan sambungan   Volume pesan yang dikirim dari satu alamat IP akan dipantau. Sambungan dari satu alamat IP yang mengirim volume e-mail besar ke satu atau beberapa penerima di domain dapat diduga mengirim spam.

  • Penyaringan konten   Subjek dan badan pesan diperiksa untuk mencari kata kunci atau frasa yang dapat menunjukkan bahwa pesan tersebut adalah spam.

Pesan yang sesuai dengan kriteria penyaringan dapat diblokir atau masuk ke folder E-Mail Sampah pengguna. Anda juga dapat menggunakan aturan di seluruh organisasi untuk mengontrol alur pesan e-mail di organisasi. Misalnya, aturan dapat menolak semua e-mail berisi kata kunci tertentu atau dari sumber tertentu.

Pesan area dan darurat

Pada kondisi darurat, organisasi dapat mengirim pesan siaran ke semua pengguna di layanan e-mail berbasis internet. Sebagian organisasi menggunakan layanan pemberitahuan darurat pihak ketiga untuk melakukannya.

Untuk memastikan bahwa pesan ini tidak dianggap sebagai spam oleh FOPE, dan bahwa semua pengguna menerima pesan ini secepat mungkin, lakukan tindakan pencegahan berikut:

Jika Anda mengirim pesan area ke sejumlah besar pengguna sekaligus, perlu diketahui bahwa hanya 100 pesan yang akan diterima per sambungan. Jika pesan yang mengantre untuk dikirim ke layanan e-mail berbasis Internet lebih dari 100, sambungan akan terputus setelah 100 pesan terkirim, dan server e-mail lokal harus membuat sambungan ulang agar dapat mengirim kumpulan 100 pesan berikutnya. Oleh karena itu, Anda harus merancang skema pesan siaran darurat yang memungkinkan Anda mengirim e-mail ke semua pengguna tanpa melampaui batas 100 pesan per sambungan. Cara terbaik melakukannya adalah menggunakan grup distribusi atau grup distribusi dinamis untuk mengurangi jumlah pesan yang dikirim sekaligus. Grup akan ditangani sebagai satu penerima untuk pembatasan pengiriman e-mail. Untuk selengkapnya, lihat Mengirim Pesan Siaran ke Semua Pengguna.

Jika Anda menggunakan layanan pemberitahuan darurat pihak ketiga untuk menyiarkan pesan darurat ke seluruh pengguna, hubungi perwakilan layanan e-mail berbasis Internet untuk memastikan kesesuaian layanan tersebut dengan Windows Live.

 
Topik bantuan terkait
Memuat...
Tidak ditemukan sumber daya.