A tömeges e-mailezés és a napi címzettszám korlátozásai

 

Hatókör: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Témakör utolsó módosításának ideje: 2013-03-07

A felhőalapú e-mail fiókok esetében érvényben van egy gyakran küldőkorlátozásnak vagy küldéskorlátozásnak hívott napi címzettszámkorlát. Ez a korlátozás adja meg egy felhőalapú levelezési fiókból egy napon küldött e-mailek címzettjeinek maximális számát egy 24 órás időszakon belül. Az Exchange Online címzettszámkorlátja:

 

Microsoft Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak

10 000

Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak

10 000

Microsoft Live@edu

1 500*

noteMegjegyzés:
*Amikor a Microsoft Live@edu szolgáltatást használó szervezetek az Office 365 oktatási célokra szánt verziójára frissítenek, a címzettszámkorlát napi 10 000 címzettre nő.

A címzettszámkorlát a szervezeten belüli és kívüli címzetteknek küldött üzenetekre vonatkozik. Miután elérte a korlátot, a program nem tud üzenetet küldeni a postaládából, amíg a korlát alá nem kerül azon címzettek száma, akiknek az elmúlt 24 órában küldött üzenetet. Az egy címzettnek küldött több üzenetet külön számolja a program. Ha például egy felhasználó 10 üzenetet küld ugyanannak a címzettnek 24 órán belül, a 10 üzenet 10 címzettnek számít a címzettszámkorlátban.

importantFontos:
Nagyszámú címzettnek történő üzenetküldés esetén a címzettszámkorlát meghaladásának elkerülésére a terjesztési csoportok vagy a dinamikus terjesztési csoportok használata a legjobb módszer. A csoportok egyetlen címzettnek számítanak a címzettszámkorlátban. Ha például üzenetet küld 100 címzettnek úgy, hogy minden egyes címzettet a Címzett, a Másolatot kap vagy a Titkos másolat mezőbe vesz fel, az 100 címzettnek számít a címzettszámkorlátban. Ellenben, ha ezt a 100 címzettet egy terjesztési csoportba vagy egy dinamikus terjesztési csoportba veszi fel, majd ugyanazt az üzenetet elküldi a csoportnak, az csak egyetlen címzettnek számít a címzettszámkorlátban. További információ: Stratégiák tömeges e-mail küldés támogatásához.
Példák a címzettszámkorlátra

A címzettszámkorlátot egy 24 órás ablak alapján számítja a program. Ez azt jelenti, hogy a címzettszámkorlát számítása a bármely 24 órás időszakban elküldött üzenetek címzettjeinek száma szerint történik. Az alábbiakban néhány példa látható a címzettszámkorlátra.

  • Hétfőn délelőtt 11 órakor, miután nem küldött egyetlen e-mailt sem a hétvégén, egy automatikus művelettel elküld egy üzenetet az egyik alkalmazásból 10 000 címzettnek. Ezután nem küldhet több üzenetet másnap délelőtt 11 óráig.

  • Egy másik hétfőn reggel 9 órakor üzenetet küld 500 címzettnek, majd 30 percenként újabb üzenetet másik 500 címzettnek. Az utolsó üzenetet este 7 órakor küldi el a program. Ezután másnap reggel 9 óráig nem küldhet újabb üzenetet.

  • Nem küldött egy üzenetet sem az elmúlt 24 órában, majd elküld egy üzenetet 500 címzettnek reggel fél nyolckor. A nap folyamán számos címzettnek küld e-maileket. Ha a tízezredik címzettnek 17 órakor küld üzenetet, akkor nem küldhet több üzenetet másnap reggel fél nyolcig.

Az Exchange Online nem fogadja el egy üzenet részleges kézbesítését néhány címzett esetén. Ha a felhasználó több címzettnek küld üzenetet, és az üzenet címzettjeinek száma meghaladja a címzettszámkorlátot, a program letiltja az üzenet kézbesítését az összes címzettnek.

Miért létezik ez a korlátozás?

A címzettszám korlátozása segít a levélszemét elleni küzdelemben, és megakadályozza a visszaéléseket – akár szervezeten belüli felhasználók, akár hackerek, akár feltört fiókot használók próbálkoznak vele. Bármely fiókkal való visszaélés hatással lehet arra, hogy szervezete eléri-e a szolgáltatást.

A Microsoft további védelmet nyújt a felhőalapú címzettek esetén, például kapcsolat- és tartalomszűrést. További információ: Levélszemétszűrés és üzenethigiénia.

Mi történik, ha egy postaláda meghaladja a címzettszámkorlátot?

Az Outlook Web App megakadályozza az üzenet elküldését, és az információs sávon megjelenít egy hibaüzenetet, amely tájékoztatja a felhasználót, hogy elérte a címzettszámkorlátot. A felhasználó a Mentés gombra kattintva a Piszkozatok mappába mentheti az el nem küldött üzenetet. Amikor a postaláda ismét a korlát alatt van, a felhasználó megnyithatja a Piszkozatok mappában lévő üzenetet, és újból elküldheti azt.

A Microsoft Outlookban a felhasználó elküldheti az üzenetet. Az üzenet azonban visszakerül a felhasználóhoz egy hibaüzenettel, amely tájékoztatja, hogy az üzenet nem kézbesíthető, és nem lehet elküldeni. A kézbesíthetőség sikertelenségéről szóló üzenet tartalmaz egy lehetőséget az üzenet újbóli elküldésére. Amikor a postaláda a korlát alatt van, a felhasználó a Küldés újra lehetőségre kattintva újból elküldheti az üzenetet.

Stratégiák tömeges e-mail küldés támogatásához

Előfordulhat, hogy nagyszámú e-mailt kell elküldeni rövid idő alatt. Lehet például, hogy üdvözlő üzenetet, számlakivonatokat, eredményeket vagy egyéb egyedi üzeneteket kell küldenie számos címzettnek egyszerre. Lehetséges az is, hogy a szervezete automatikus levelezési alkalmazásokat használ, amelyek nagy mennyiségben küldenek e-maileket, például könyvtári értesítéseket késedelmes könyvekről, hirdetményeket az ügyfeleknek vagy értékesítési hirdetéseket.

Lássuk, milyen stratégiák alkalmazhatók a leghétköznapibb tömeges e-mailekkel kapcsolatos helyzetekben.

 

Helyzet Példák Megoldás

Szórásos üzenetek: ugyanazon üzenet elküldése a felhőalapú szervezet sok felhasználójának.

  • Az egész campusra vonatkozó hírek

  • Üzenetek az összes alkalmazottnak a vezérigazgatótól vagy más céges tisztviselőktől

Dinamikus terjesztési csoportok használata: a dinamikus terjesztési csoport egy címzettnek számít, így a küldőkorlátozás alatt maradhat. További információ: Szórási üzenetek küldése az összes felhasználónak.

Statikus terjesztési csoportok használata: a szokványos terjesztési csoportok, más néven nyilvános csoportok, egy címzettnek számítanak. Használjon terjesztési csoportot, ha a csoport tagjai ritkán változnak.

Fontos! Nagyobb terjesztési csoportok és dinamikus terjesztési csoportok esetén korlátozza, hogy ki küldhet üzeneteket a csoportnak, vagy jelöljön ki moderátort az üzenetek jóváhagyásához. Ez segít kiküszöbölni a mindenkinek elküldött válaszok okozta kellemetlenségeket és a csoportnak küldött levélszemetet.

Tömeges e-mailek felhőalapú postaládákba: ha egyedi címzetteknek szeretne testre szabott üzeneteket küldeni a felhőalapú szervezetben, használjon körlevelet vagy automatikus levelezőprogramokat.

  • Könyvtári értesítők

  • Számlázási információk diákoknak

  • Üzenet a vezérigazgatótól vagy más céges tisztviselőktől

Használjon intézményi levelezőkiszolgálót: állítsa be úgy az automatikus levelezőprogramokat vagy a körlevél-alkalmazásokat, hogy intézményi kiszolgálót használjanak. Az intézményi levelezőkiszolgáló IP-címeit fel kell venni a felhőbeli érvényes megbízhatósági listákra. További információ: A megbízható feladók listájának kezelése (előfordulhat, hogy a lap angol nyelven jelenik meg).

Tömeges e-mailek külső postaládákba: ha külső felhasználóknak szeretne testre szabott üzeneteket küldeni, használjon körlevelet vagy automatikus levelezőprogramokat.

  • Bejelentkezési hitelesítő adatokat tartalmazó üdvözlőüzenet új felhasználóknak

  • Öregdiákoknak és szülőknek szóló üzenetek

  • Meglévő vagy leendő ügyfeleknek szóló üzenetek

  • Értékesítési hirdetések vagy különleges ajánlatok

Használjon intézményi levelezőkiszolgálót: állítsa be úgy az automatikus levelezőprogramokat vagy a körlevél-alkalmazásokat, hogy intézményi rendszert használjanak.

Statikus vagy dinamikus terjesztési csoportok használata: hozzon létre külső partnereket a címzettekhez (például szülők, ügyfelek vagy gyártók), majd vegye fel őket egy statikus vagy dinamikus terjesztési csoport taglistájára.

 
Kapcsolódó súgótémakörök
Betöltés...
Nem találhatók erőforrások.