Felhasználó mobileszközén tárolt adatok távoli törlése

 

Hatókör: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Témakör utolsó módosításának ideje: 2010-09-14

Ha a felhasználó elveszíti a mobileszközét, vagy ellopják, akkor érdemes haladéktalanul törölni az eszközről az adatokat, hogy a szenzitív információkhoz, például a személyazonosító adatokhoz vagy bizalmas kommunikációhoz a postaláda tulajdonosán kívül senki más ne férhessen hozzá. Az olyan szervezeti mobileszközről is érdemes minden adatot törölni, amelyet át szeretne adni egy másik felhasználónak. A felhasználó mobileszközéről csak akkor tudja távolról törölni az adatokat, ha az eszköz az Exchange ActiveSync programot használja a postaláda tartalmának szinkronizálására.

A mobileszközök adatainak fizikai hozzáférés nélküli törlését távoli adattörlésnek nevezik.

A mobileszköz tartalma többféle módon törölhető:

A mobileszköz tartalma törölhető automatikusan az Exchange ActiveSync-eszközházirendekkel is, ha beállította, hogy a rendszer az összes adatot törölje az eszközről, miután a felhasználó elérte a sikertelen bejelentkezési kísérletek maximális számát.

Az első lépések

A felhasználók Beállítások lapját azok érhetik el, akik tagjai a beépített Szervezetfelügyelet vagy Ügyfélszolgálat szerepkörcsoportnak. A felhasználók szerepkörcsoportba történő felvételéről a következő témakör tartalmaz tájékoztatást: Szerepkörcsoport tagjainak felvétele és eltávolítása. A Felhasználói beállítások RBAC-szerepkör társítja azokat az engedélyeket, amelyek a felhasználók Beállítások lapjának eléréséhez szükségesek.

Megjegyzés: Nem minden eszköz támogatja az eszközön tárolt adatok távoli törlését. A szervezet szellemi tulajdonainak védelme érdekében érdemes lehet korlátoznia a törlést nem támogató eszközök használatát.

Vigyázat! Mivel az eszközön tárolt adatok távoli törléséhez az eszköznek csatlakoznia kell a kiszolgálóhoz, érdemes lehet beállítania az eszközlezárást és a sikertelen bejelentkezési kísérletek maximális számát is az Exchange ActiveSync-eszközházirendekkel. Ismertetés: Új ActiveSync-eszközházirend létrehozása

Vigyázat! Miután az eszközt alapállapotba állították a rajta tárolt adatok távoli törlésével, előfordulhat, hogy az adatok helyreállítása kifinomult eszközökkel továbbra is lehetséges.

A felhasználó megkérése a mobileszköz tartalmának törlésére

Ha a felhasználó hozzáfér a postaládájához az Outlook Web App alkalmazással, kérje meg, hogy A mobiltelefon kezelése témakörben leírt lépések végrehajtásával töröljön minden adatot a mobileszközéről.

Mobileszköz tartalmának törlése a Postaládák listából

  1. Az Exchange vezérlőpultban a Kezelendő elemek kiválasztása mezőben válassza a Szervezet > Felhasználók és csoportok > Postaládák lehetőséget.

  2. A Postaládák listában válasszon felhasználót, majd kattintson a Részletek gombra.

  3. A Telefon- és hangfunkciók pontban válassza az Exchange ActiveSync lehetőséget, majd kattintson a Szerkesztés gombra.

  4. Válassza ki a Mobileszközök területen az elveszett mobileszközt, majd kattintson az Eszköz adatainak törlése lehetőségre.

  5. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Megtekintheti az eszköz távoli törlési állapotát, ha kijelöli az eszközt, majd a Részletek gombra kattint.

Megjegyzés: A mobileszköznek nem adja ki a rendszer a távoli törlési parancsot, amíg nem próbál szinkronizálni a Microsoft Exchange rendszerrel. Ha egy elveszett telefont megtalálnak, mielőtt távolról törölnék a tartalmát, a távoli törlés visszavonható az Mobileszköz törlésének visszavonása című témakörben leírtak szerint. Tudassa a felhasználóval, hogy amennyiben megtalálják a telefont, kapcsolatba kell lépnie Önnel a távoli törlés visszavonásához, mielőtt szinkronizálni próbálná. Amint megtörténik a távoli adattörlés, a felhasználó egy megerősítő e-mailt kap.

Vissza a lap tetejére

Mobileszköz tartalmának törlése a felhasználó Beállítások lapjáról

  1. Az Exchange vezérlőpulton a Válassza ki a kezelendő elemeket: mezőben válassza a Másik felhasználó lehetőséget.

  2. A Postaláda kijelölése párbeszédpanelen jelölje ki a felhasználó fiókját, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megjelenik a kiválasztott felhasználó Beállítások oldala. Az oldal tetején egy megjegyzés mutatja, hogy melyik postaládán dolgozik.

  3. Válassza a Telefon > Mobiltelefonok menüpontot.

  4. Jelölje ki azt az eszközt, amelyről törölni szeretné az adatokat, majd kattintson az Eszköz adatainak törlése lehetőségre.

  5. Ekkor megjelenik egy párbeszédpanel, amely rákérdez, hogy valóban törölni szeretné-e az eszköz adatait. Kattintson az Igen gombra. A mobileszköz állapota ekkor a Függőben lévő törlés értékre változik arra az időre, amíg az eszköz újra nem csatlakozik a fiókhoz.

  6. Ha megtörtént az eszközadatok távoli törlése, akkor eltávolíthatja a telefont a mobiltelefonok listájából.

  7. Ha végzett, csak zárja be az ablakot, és térjen vissza a szervezet Exchange vezérlőpultjába.

Megjegyzés: A mobileszköznek nem adja ki a rendszer a távoli törlési parancsot, amíg nem próbál szinkronizálni a Microsoft Exchange rendszerrel. Ha egy elveszett telefont megtalálnak, mielőtt távolról törölnék a tartalmát, a távoli törlés visszavonható az Mobileszköz törlésének visszavonása című témakörben leírtak szerint. Tudassa a felhasználóval, hogy amennyiben megtalálják a telefont, kapcsolatba kell lépnie Önnel a távoli törlés visszavonásához, mielőtt szinkronizálni próbálná. Amint megtörténik a távoli adattörlés, a felhasználó egy megerősítő e-mailt kap.

Vissza a lap tetejére

 
Kapcsolódó súgótémakörök
Betöltés...
Nem találhatók erőforrások.