Levélszemétszűrés és üzenethigiénia

 

Hatókör: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Témakör utolsó módosításának ideje: 2012-12-04

A Microsoft felhőalapú e-mail szolgáltatás minden verziója a Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) alkalmazást használja a levélszemét és az adathalászat ellen. Amikor üzenet érkezik az internetről a felhőalapú e-mail szolgáltatás átjárókiszolgálóján, a rendszer kiértékeli az üzenetet, és egy levélszemét-valószínűségi szintet (SCL) rendel hozzá. Az üzenethez rendelt SCL-besorolás azt jelzi, hogy az üzenet mekkora valószínűséggel levélszemét. A besorolás olyan jellemzőkön alapul, mint a tartalom, üzenetfejléc stb. Az SCL szintet a rendszer hozzáadja az üzenet metaadataihoz, miközben a levél áthalad a felhőalapú e-mail szolgáltatás infrastruktúráján.

Az SCL-érték egy 0 és 9 közötti szám. A magasabb besorolás azt jelzi, hogy az üzenet nagyobb valószínűséggel levélszemét. A felhőalapú e-mail szolgáltatás infrastruktúrája rögzített SCL-küszöbértékekkel rendelkezik, amelyek meghatározzák a végrehajtandó műveletet az egyes SCL-értékek esetén.

 

SCL-küszöbérték

Művelet

Ha az SCL értéke 5 vagy nagyobb.

A rendszer kézbesíti az üzenetet a felhőalapú e-mail szolgáltatásba, ahol a felhasználó Levélszemét mappájába kerül.

Ha az SCL értéke 4 vagy kisebb.

A rendszer kézbesíti az üzenetet a felhőalapú e-mail szolgáltatásba, ahol az a felhasználó Beérkezett üzenetek mappájába kerül.

A végfelhasználók konfigurálhatják a megbízható feladók listáját. Az ezen szereplő személyek e-mailjeit sosem kezeli levélszemétként a rendszer. A letiltott feladók listájába felvett címekről érkező levelek mindig levélszemétnek minősülnek.

A felhasználó által kezelt levélszemétszűrés

Alapértelmezés szerint a felhőalapú e-mail szolgáltatás minden postaládájában engedélyezve van a levélszemétszűrés. A felhasználók egyes levélszemét-beállításokat módosíthatnak a postaládájukban. Arról, hogy a felhasználók hogyan kezelhetik a levélszemetet, további információt találhat a Levélszemétre vonatkozó beállítások című témakörben.

Üzenethigiénia rendszergazdai kezelése a FOPE alkalmazással

Bár a FOPE infrastruktúra a Microsoft minden felhőalapú e-mail szolgáltatását védi, az üzenethigiéniai funkciók FOPE rendszergazdai központban történő kezelésének lehetősége a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak- és Live@edu-rendszergazdákra van korlátozva.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy milyen üzenethigiéniai funkciókat kezelhet a FOPE rendszergazdai központjában.

Ezeknek a funkcióknak a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatásban való kezeléséről a következő cikk nyújt tájékoztatást A FOPE funkcióinak különbségei az Office 365 alkalmazásban (előfordulhat, hogy a lap angolul jelenik meg).

 

Terület

Leírás

Levélszemétszűrő

Kapcsolatszűrés a Microsoft DNS-alapú tiltólistájával.

Levélszemétszűrő

Tartalomszűrés a Microsoft levélszemét-ellenőrző csapatától valós idejű SPAM-frissítésekkel

Levélszemétszűrő

Megbízható feladók támogatása

Víruskereső

Több víruskereső motor a FOPE átjárón

Bejövő levelekre vonatkozó szabályok

Biztonságos IP-címek listája, mellőzendő IP-címek listája

Bejövő levelekre vonatkozó szabályok

TLS-titkosítás beállítása és kötelezővé tétele

Bejövő levelekre vonatkozó szabályok

Kapcsolat-, tartalom- és szabály alapú szűrés

Kimenő levelekre vonatkozó szabályok

Egyéni kimenő SMTP-útválasztás

Kimenő levelekre vonatkozó szabályok

TLS-titkosítás beállítása és kötelezővé tétele

A levélszemétszűrés folyamata

Kétféle levélszemétszűrésre kerül sor, mielőtt a rendszer kézbesítené az e-maileket a felhőalapú postaládákba:

  • Kapcsolatszűrés:   A rendszer figyeli, hogy milyen tömegű e-mailt küldenek egy bizonyos IP-címről. Ha egy kapcsolat ugyanarról az e-mail címről nagy mennyiségű e-mailt küld a tartomány egy vagy több címzettjének, akkor gyanítható, hogy levélszemetet küld.

  • Tartalomszűrés:   A rendszer megvizsgálja az üzenet tárgyát és törzsét, hogy szerepelnek-e benne olyan kulcsszavak és kifejezések, amelyek arra utalhatnak, hogy az üzenet levélszemét.

A szűrési feltételeknek megfelelő üzenetek megállíthatók, illetve kézbesíthetők a felhasználó Levélszemét mappájába. Az egész szervezetre vonatkozó szabályokkal is felügyelheti a szervezetben folyó e-mail forgalmat. Alkalmazható például egy olyan szabály, amely elutasít minden olyan e-mailt, amelyben szerepelnek megadott kulcsszavak, vagy amelyek egy megadott forrástól származnak.

Vészhelyzeti és szórásos üzenetek

Vészhelyzetben előfordulhat, hogy a szervezetnek szórásos üzenetet kell küldenie a felhőalapú e-mail szolgáltatás minden felhasználójának. Egyes szervezetek erre a célra külső gyártótól származó vészhelyzet-értesítő szolgáltatást használnak.

Az alábbi óvintézkedésekkel megelőzheti, hogy a FOPE levélszemétként kezelje ezen üzeneteket, valamint hogy az összes felhasználó a lehető leggyorsabban megkapja azokat:

Ha szórásos üzenetet küld egyszerre sok felhasználónak, akkor vegye figyelembe, hogy egy-egy kapcsolatban csak 100 üzenetet fogad el a rendszer. Ha 100-nál több üzenet várakozik a felhőalapú szolgáltatásba való kézbesítésre, a rendszer megszakítja a kapcsolatot 100 üzenetet követően, az intézményi e-mail kiszolgálóknak pedig újra kell csatlakozniuk a következő, 100 üzenetet tartalmazó köteg elküldéséhez. Ezért ki kell dolgoznia egy olyan üzenetküldési tervet vészhelyzet esetére, amely lehetővé teszi e-mail küldését az összes felhasználónak a kapcsolatonkénti 100 üzenetes korlát túllépése nélkül. Ennek az a legjobb módja, hogy terjesztési csoportokat vagy dinamikus terjesztési csoportokat hoz létre, csökkentve ezzel az egyszerre elküldött üzenetek számát. A csoport egyetlen címzettnek minősül az e-mail kézbesítési korlátozások szempontjából. További információ: Szórási üzenetek küldése az összes felhasználónak.

Ha külső vészhelyzeti értesítési szolgáltatást használ a vészhelyzeti üzenetek felhasználóknak való elküldésére, vegye fel a kapcsolatot a felhőalapú e-mail szolgáltatás képviselőjével, és ellenőrizzék, hogy a kiszolgáló megfelel a Windows Live szolgáltatásnak.

 
Kapcsolódó súgótémakörök
Betöltés...
Nem találhatók erőforrások.