דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה ומגבלות יומיות על קצב הודעות לנמען

 

חל על: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

הנושא עודכן לאחרונה: 2013-03-07

לחשבונות דואר אלקטרוני המבוססים על ענן צמתים יש מגבלת קצב הודעות לנמען, המכונה לעתים קרובות מגבלת שולח או מגבלת שליחה. מגבלה זו מגדירה את המספר המרבי של נמענים שיכולים לקבל הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו מחשבון דואר אלקטרוני יחיד המבוסס על ענן צמתים בפרק זמן של 24 שעות. מגבלות קצב ההודעות לנמען עבור Exchange Online הן:

 

Microsoft Office 365 לאנשי מקצוע ועסקים קטנים

10,000

Microsoft Office 365 לארגונים

10,000

Microsoft Live@edu

1,500*

noteהערה:
* כאשר ארגון ב- Microsoft Live@edu משודרג ל- Office 365 למגזר החינוך, מגבלת קצב ההודעות לנמען מוגדלת ל- 10,000 נמענים ליום.

מגבלת קצב ההודעות לנמען חלה על הודעות הנשלחות לנמענים בתוך הארגון ומחוצה לו. לאחר מיצוי המגבלה, לא ניתן יהיה לשלוח הודעות מתיבת הדואר עד שמספר הנמענים שאליהם נשלחו הודעות ב- 24 השעות האחרונות יירד אל מתחת למגבלה. הודעות מרובות שנשלחות לאותו נמען נספרות בנפרד. לדוגמה, אם משתמש שולח 10 הודעות לאותו נמען בפרק זמן של 24 שעות, אותן 10 הודעות נספרות כ- 10 נמענים לצורך מגבלת קצב ההודעות לנמען.

importantחשוב:
הדרך הטובה ביותר להימנע מחריגה ממגבלת קצב ההודעות לנמען היא להשתמש בקבוצות תפוצה או בקבוצות תפוצה דינאמיות בעת שליחת הודעות למספר רב של נמענים. קבוצות נספרות בתור נמען יחיד לצורך מגבלת קצב ההודעות לנמען. לדוגמה, אם תשלח הודעה ל- 100 נמענים על-ידי הוספת נמענים אלה בשדות 'אל:', 'עותק:' או 'עותק מוסתר:' , הפעולה תיספר כ- 100 נמענים לצורך מגבלת קצב ההודעות לנמען. אולם, אם תוסיף את אותם 100 נמענים לקבוצת תפוצה או לקבוצת תפוצה דינאמית ולאחר מכן תשלח את אותה הודעה לקבוצה, פעולה זו תיחשב כנמען אחד לצורך מגבלת קצב ההודעות לנמען. ראה שיטות לתמיכה בדואר אלקטרוני לרשימת תפוצה‎.
דוגמאות למגבלת קצב ההודעות לנמען

מגבלת קצב ההודעות לנמען מבוססת על חלון גלילה של 24 שעות. המשמעות היא שמגבלת קצב ההודעות לנמען מחושבת כנגד מספר הנמענים שאליהם נשלחה הודעה בכל פרק זמן של 24 שעות. להלן מספר דוגמאות להמחשת מגבלת קצב ההודעות לנמען.

  • ביום ראשון בבוקר, לאחר שלא שלחת דואר אלקטרוני כלל במשך סוף השבוע, אתה משתמש ביישום ששולח הודעות באופן אוטומטי ל- 10,000 נמענים החל מהשעה 11:00. אין באפשרותך לשלוח הודעה נוספת עד לשעה 11:00 שלמחרת.

  • בבוקר יום ראשון אחר, אתה שולח הודעה ל- 500 נמענים בשעה 9:00. אתה שולח הודעה נוספת ל- 500 נמענים כל 30 דקות לאחר מכן. ההודעה האחרונה נשלחת בשעה 19:00. אין באפשרותך לשלוח הודעה נוספת עד לשעה 9:00 שלמחרת.

  • לא שלחת הודעות במשך 24 השעות האחרונות, ולאחר מכן אתה שולח הודעה ל- 500 נמענים בשעה 7:30. אתה ממשיך לשלוח דואר אלקטרוני לנמענים רבים במהלך היום. אם תשלח הודעה לנמען ה- 10,000 בשעה 17:00, לא תוכל לשלוח הודעה נוספת עד 7:30 בבוקר למחרת.

Exchange Online גם אינו מקבל הודעות למסירה חלקית לנמענים מסוימים. אם משתמש שולח הודעה לנמענים מרובים, ומספר הנמענים של ההודעה חורג ממגבלת קצב ההודעות לנמען, מסירת ההודעה נחסמת עבור כל הנמענים.

מדוע מגבלה זו קיימת?

מגבלת קצב ההודעות לנמען מסייעת במאבק בהודעות זבל ובמניעת שימוש לרעה מצד משתמשים בתוך הארגון, האקרים או כל אדם שהשתלט על חשבון. שימוש לרעה בחשבון עלול להשפיע על זמינות השירות של הארגון שלך.

Microsoft מציעה הגנות נוספות להודעות הנשלחות אל נמענים מבוססים על ענן צמתים, כגון סינון חיבורים וסינון תוכן. לקבלת מידע נוסף, ראה סינון הודעות זבל (Spam) וגהות הודעות‎.

מה קורה כאשר תיבת דואר חורגת ממגבלת קצב ההודעות לנמען?

Outlook Web App מונע מהנמען לשלוח את ההודעה, ומציג הודעת שגיאה בשורת המידע שלפיה המשתמש הגיע למגבלת קצב ההודעות לנמען. המשתמש יכול ללחוץ על שמור כדי לשמור את ההודעה שלא נשלחה לתיקיה טיוטות. כשתיבת הדואר תהיה שוב מתחת למגבלה, המשתמש יוכל לפתוח את ההודעה בתיקיה טיוטות ולשלוח אותה שוב.

ב- Microsoft Outlook‏, למשתמש יש אפשרות לשלוח את ההודעה. אולם, ההודעה תוחזר למשתמש עם הודעת שגיאה שלפיה ההודעה אינה ניתנת למסירה ואין אפשרות לשלוח אותה. עם זאת, הודעה זו שאינה ניתנת למסירה כוללת אפשרות לשלוח את ההודעה שוב. כאשר תיבת הדואר היא מתחת למגבלה, המשתמש יכול ללחוץ על שלח שוב כדי לשלוח מחדש את ההודעה.

שיטות לתמיכה בדואר אלקטרוני לרשימת תפוצה

אפשר למנות סיבות הגיוניות רבות לשליחת כמויות גדולות של דואר אלקטרוני בפרק זמן קצר. לדוגמה, ייתכן שעליך לשלוח הודעת פתיחה, דפי חשבון, ציונים או הודעות אחרות הממוענות באופן ספציפי אל נמענים רבים בו-זמנית. בנוסף, הארגון עשוי להשתמש ביישומי דואר אוטומטיים השולחים הודעות דואר אלקטרוני לרשימות תפוצה, לדוגמה, הודעות מהספריה בנוגע לספרים שלא הוחזרו, הודעות ללקוחות או פרסומות.

נבחן את השיטות לתמיכה בתרחישים הנפוצים ביותר של דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה.

 

תרחיש דוגמאות פתרון

הודעות שידור שליחת הודעה זהה למספר רב של משתמשים בארגון המבוסס על ענן צמתים שלך.

  • הודעות החלות על הקמפוס כולו

  • הודעות לכל העובדים מהמנכ"ל או מגורמים רשמיים אחרים בחברה

שימוש בקבוצות תפוצה דינאמיות כיוון שקבוצת תפוצה דינאמית נחשבת לנמען יחיד, הן יכולות לסייע להימנע מחריגה ממגבלת השולח. לקבלת מידע נוסף, ראה שליחת הודעות שידור לכל המשתמשים‎.

שימוש בקבוצות תפוצה סטטיות קבוצות תפוצה רגילות, המכונות גם קבוצות ציבוריות, נחשבות לנמען יחיד. השתמש בקבוצת תפוצה אם זהות החברים בקבוצה לא תשתנה לעתים קרובות.

חשוב עבור קבוצות תפוצה גדולות וקבוצות תפוצה דינאמיות גדולות, הקפד להגביל את הרשאות שליחת ההודעות לקבוצה או הפעל אישור הודעות על-ידי מנחה. הדבר יסייע במניעת שליחה של הודעות 'השב להכל' ודואר זבל מרובות אל הקבוצה.

שליחת הודעות דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה אל תיבות דואר מבוססות על ענן צמתים השתמש במיזוג דואר או ביישומי דואר אוטומטיים כדי לשלוח הודעות מותאמות אישית לנמענים ייחודיים בארגון המבוסס על ענן צמתים שלך.

  • הודעות מהספריה

  • פרטי חיוב עבור סטודנטים

  • הודעה מהמנכ ל או מגורמים רשמיים אחרים בחברה

שימוש בשרת דואר מקומי קבע את התצורה של יישומי דואר אוטומטיים או מיזוג דואר לשימוש בשרת מקומי. עליך להוסיף את כתובות ה- IP עבור השרתים המקומיים לרשימות הבטוחות שלך בענן. לקבלת מידע נוסף, ראה תרחיש יצירת רשימה בטוחה עבור דואר נכנס‎.

שליחת הודעות דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה אל תיבות דואר חיצוניות השתמש במיזוג דואר או ביישומי דואר אוטומטיים כדי לשלוח הודעות מותאמות אישית לנמענים חיצוניים.

  • הודעות פתיחה עם אישורי כניסה הנשלחים אל משתמשים חדשים

  • הודעות להורים או לבוגרים

  • הודעות ללקוחות קיימים או פוטנציאליים

  • פרסומות או הצעות מיוחדות

שימוש בשרת דואר מקומי קבע את התצורה של יישומי דואר אוטומטיים או מיזוג דואר לשימוש במערכת מקומית.

שימוש בקבוצות תפוצה סטטיות או דינאמיות   צור אנשי קשר חיצוניים עבור נמענים כגון הורים, לקוחות או ספקים, ולאחר מכן הוסף אנשי קשר חיצוניים כחברים בקבוצת תפוצה סטטית או דינאמית.

 
נושאי עזרה קשורים
טוען...
לא נמצאו משאבים.