סינון הודעות זבל (Spam) וגהות הודעות

 

חל על: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

הנושא עודכן לאחרונה: 2012-12-04

כל הגירסאות של שירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים של Microsoft משתמשות ב- Forefront Online Protection for Exchange ‏(FOPE) כדי להילחם בהודעות זבל ובדיוג. כאשר הודעות מתקבלות בשרת השער לשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים, הן עוברות הערכה ומוקצה להן ערך המציין את רמת הוודאות להודעת דואר זבל (SCL). דירוג SCL המוקצה להודעה מציין את הסבירות שבה ההודעה היא דואר זבל, בהתבסס על מאפיינים כגון תוכן, כותרת ההודעה וכן הלאה. ה- SCL מתווסף למטה-נתונים של ההודעה כאשר ההודעה עוברת דרך תשתית שירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים.

ערך ה- SCL הוא מספר בין 0 ל- 9. ככל שדירוג ה- SCL גבוה יותר, כך סביר יותר שההודעה היא דואר זבל. תשתית שירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים כוללת ספי SCL קבועים, המגדירים את הפעולות שיש לנקוט בערכי SCL ספציפיים.

 

סף SCL

הפעולה

SCL הוא 5 ומעלה.

ההודעה מועברת לשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים, שם היא מועברת לתיקיית דואר הזבל של המשתמש.

SCL הוא 4 לכל היותר.

ההודעה מועברת לשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים, שם היא מועברת לתיבת הדואר הנכנס של המשתמש.

משתמשי קצה יכולים להגדיר רשימות של שולחים בטוחים, שהודעות שהם שולחים לא ייחשבו לעולם לדואר זבל, ורשימות של שולחים חסומים, שהדואר האלקטרוני המגיע מהם ייחשב תמיד לדואר זבל.

סינון דואר זבל המנוהל על-ידי המשתמש

כברירת מחדל, סינון דואר זבל מופעל בכל תיבות הדואר בשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים. משתמשים יכולים לנהל חלק מהגדרות דואר הזבל עבור תיבת הדואר שלהם. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו משתמשים יכולים לנהל דואר זבל, ראה הגדרות דואר זבל‎.

גהות הודעות עם FOPE בניהול מנהל מערכת

על-אף שתשתית ה- FOPE מגנה על כל מערכות הדואר האלקטרוני המבוססות על ענן צמתים של Microsoft, היכולת לנהל את תכונות גהות ההודעות עם מרכז הניהול של FOPE מוגבלת למנהלי מערכת של Microsoft Office 365 לארגונים ו- Live@edu.

הטבלה הבאה מתארת את תכונות גהות ההודעות שבאפשרותך לנהל במרכז הניהול של FOPE.

לקבלת מידע נוסף אודות ניהול תכונות אלו עבור Microsoft Office 365 לארגונים, ראה הבדלי תכונות של FOPE ב- Office 365‎.

 

תחום

תיאור

הגנה מדואר זבל

סינון חיבורים באמצעות רשימת החסימות מבוססת ה- DNS של Microsoft.

הגנה מדואר זבל

סינון תוכן מצוות ניתוח הודעות הזבל של Microsoft לעדכוני הודעות זבל בזמן אמת

הגנה מדואר זבל

תמיכה בשולחים בטוחים

אנטי-וירוס

סריקות מרובות של מנוע אנטי-וירוס בשער של FOPE

בקרת דואר נכנס

רישום בטוחים, רישום דילוגים

בקרת דואר נכנס

קביעת תצורה ואכיפה של הצפנת TLS

בקרת דואר נכנס

סינון חיבורים, תוכן ומדיניות

בקרת דואר יוצא

ניתוב SMTP יוצא מותאם אישית

בקרת דואר יוצא

קביעת תצורה ואכיפה של הצפנת TLS

תהליך סינון דואר הזבל

המערכת מחילה שני סוגים של סינון דואר זבל לפני שהדואר האלקטרוני מועבר לנמענים בשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים:

  • סינון חיבורים מתבצע פיקוח על כמות ההודעות הנשלחות מכתובת IP יחידה. חיבורים מכתובת IP יחידה שממנה נשלחת כמות רבה של הודעות אל נמען אחד או יותר בתחום שלך עשויים להיחשד בשליחת דואר זבל.

  • סינון תוכן המערכת בוחנת את נושא וגוף ההודעה בחיפוש אחר מילות מפתח או ביטויים שעשויים להצביע על כך שמדובר בדואר זבל.

הודעות העומדות בקריטריונים של הסינון יכולות להיחסם או להישלח אל תיקיית דואר הזבל של המשתמש. באפשרותך גם להשתמש בכללים החלים על הארגון כולו כדי לשלוט בזרימה של הודעות דואר אלקטרוני בארגון שלך. לדוגמה, ניתן ליצור כלל שידחה את כל הודעות הדואר האלקטרוני המכילות מילות מפתח מסוימות או המגיעות ממקור מסוים.

הודעות חירום והודעות שידור

במצבי חירום, ייתכן שיהיה על הארגון לשלוח הודעת שידור לכל המשתמשים בשירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים. חלק מהארגונים משתמשים בשירותי הודעות חירום של צד שלישי כדי לבצע משימה זו.

כדי לוודא ש- FOPE לא יתייחס להודעות אלו כהודעות זבל וכדי שכל המשתמשים יקבלו את ההודעות במהירות האפשרית, הקפד לנקוט את אמצעי הזהירות הבאים:

אם אתה שולח הודעות שידור למספר גדול של משתמשים בו-זמנית, זכור שניתן לשלוח 100 הודעות בלבד לכל חיבור. אם התור מכיל יותר מ- 100 הודעות המיועדות לשליחה אל שירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים, החיבור ייחסם לאחר 100 הודעות ויהיה על שרתי הדואר האלקטרוני המקומיים ליצור מחדש את החיבור כדי לשלוח את האצווה הבאה של 100 הודעות. לכן, עליך לבנות תוכנית הודעות שידור במצב חירום, שתאפשר לך לשלוח במהירות דואר אלקטרוני לכל המשתמשים, מבלי לחרוג מהמגבלה של 100 הודעות לכל חיבור. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש בקבוצות תפוצה או בקבוצת תפוצה דינאמית כדי להפחית את מספר ההודעות הנשלחות בו-זמנית. קבוצה נחשבת לנמען יחיד עבור הגבלות מסירה של דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף, ראה שליחת הודעות שידור לכל המשתמשים‎.

אם אתה משתמש בשירות הודעות חירום של ספק חיצוני כדי לשדר הודעות חירום למשתמשים שלך, פנה לנציג שירות הדואר האלקטרוני המבוסס על ענן צמתים כדי לוודא שהשירות תואם את Windows Live.

 
נושאי עזרה קשורים
טוען...
לא נמצאו משאבים.