Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre messagerie électronique à l'aide d' Outlook, procédez comme suit pour permettre à Outlook de diagnostiquer et de corriger les erreurs dans votre fichier de profil Outlook. La réparation de votre profil vous permettra de résoudre votre problème de connexion.
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Dans le menu Outils d'Outlook 2007, cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sous l'onglet Messagerie, sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Réparer. Suivez les invites de l'Assistant Réparation.
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Lorsque la réparation est effectuée, redémarrez Outlook 2007.
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Dans Outlook 2010, dans l'onglet Fichier, cliquez sur la flèche en regard de Paramètres du compte, puis sur Paramètres du compte.
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Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sous l'onglet Messagerie, sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Réparer. Suivez les invites de l'Assistant Réparation.
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Lorsque la réparation est effectuée, redémarrez Outlook 2010.
Autres informations utiles
Si ces étapes ne vous reconnectent pas à votre compte, contactez votre support technique.
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