Activer ou désactiver le transfert d'appel à l'aide des codes de fonctionnalité d'appel

 

S’applique à : Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-21

Vous pouvez utiliser des codes de fonctionnalité d'appel, également appelés codes de service, pour activer ou désactiver une fonctionnalité d'appel comme le transfert d'appel. Le transfert d'appel est un service offert par les fournisseurs de services de téléphone mobile qui envoie vos appels entrants à un numéro de téléphone différent. Si votre fournisseur de services mobiles n'offre pas à l'option d'installer le transfert d'appel à l'aide du menu de téléphone mobile ou un code de fonctionnalité d'appel, vous devrez peut-être contacter le support client de votre fournisseur de services mobiles pour configurer le transfert d'appel.

Quels sont les codes de la fonctionnalité d'appel pour les fournisseurs de services mobiles du support ?

Cette section inclut une liste de fournisseurs de services mobiles et les codes de fonctionnalité d'appel que vous devrez utiliser pour activer ou désactiver le transfert d'appel à la messagerie vocale Outlook. 

CautionAttention :
Pour vérifier que vous utilisez le numéro de Voice Access Outlook qui convient, consultez le numéro de téléphone répertorié dans Informations sur le compte de messagerie vocale sous l'onglet Messagerie vocale dans Outlook Web App.

Choisissez un des fournisseurs de mobiles.

AT&T

Sprint

T-Mobile

Verizon Wireless

AT&T

  • Pour activer le transfert d'appel, entrez *004*<Numéro de téléphone Outlook Voice Access># sur votre téléphone mobile et appuyez sur ENVOYER.

  • Pour désactiver le transfert d'appel conditionnel, entrez ##004# sur votre téléphone mobile, puis appuyez sur ENVOYER.

Sprint

Pour activer ou désactiver le transfert d'appel, contactez le support technique Sprint PCS.

T-Mobile

  • Pour activer le transfert d'appel, entrez *004*<Numéro de téléphone Outlook Voice Access># sur votre téléphone mobile et appuyez sur ENVOYER.

  • Pour désactiver le transfert d'appel conditionnel, entrez ##004# sur votre téléphone mobile, puis appuyez sur ENVOYER.

Verizon Wireless

Les étapes de configuration du transfert d'appel peuvent dépendre du réseau Verizon auquel vous êtes connecté. Une des méthodes suivantes peut vous aider. Mais si ce n'est pas le cas, contactez votre service après-vente Verizon local pour obtenir des instructions pour la configuration du transfert d'appel lorsque quelqu'un vous appelle et que votre téléphone est occupé ou que vous ne répondez pas à l'appel.

  • Méthode 1 :

  • Pour activer le transfert d'appel, entrez *71<Numéro de téléphone Outlook Voice Access> sur votre téléphone mobile et appuyez sur ENVOYER.

  • Pour désactiver le transfert d'appel conditionnel, entrez *73 sur votre téléphone mobile, puis appuyez sur ENVOYER.

  • Méthode 2 :

  • Pour activer le transfert d'appel, entrez chacun des numéros suivants sur votre téléphone mobile :

    • Entrez * 90<Numéro de téléphone Outlook Voice Access>* et appuyez sur ENVOYER.

    • Entrez * 92<Numéro de téléphone Outlook Voice Access>* et appuyez sur ENVOYER.

  • Pour désactiver le transfert d'appel, entrez chacun des numéros suivants sur votre téléphone mobile :

    • Entrez *900*, puis appuyez sur ENVOYER.

    • Entrez *920*, puis appuyez sur ENVOYER.

  • Autres informations utiles

  • Lorsque vous activez manuellement le transfert d'appel à l'aide d'un code de fonctionnalité d'appel, vous pouvez être tenu par votre fournisseur de services mobiles d'utiliser un numéro de téléphone à 11 chiffres au lieu d'uniquement un numéro de téléphone à 10 chiffres. Par exemple, vous pouvez entrer * 711<Numéro de téléphone Outlook Voice Access> au lieu de * 71<Numéro de téléphone Outlook Voice Access>.

 
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