Utiliser un enregistrement CNAME pour permettre à Outlook de se connecter

 

S’applique à : Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Dernière rubrique modifiée : 2012-03-10

Vous pouvez utiliser des enregistrements CNAME pour permettre aux clients Outlook de se connecter au service en cloud à l'aide du service de découverte automatique.

Qu'est-ce qu'un enregistrement CNAME ?

Un enregistrement CNAME ou enregistrement de nom canonique est l'équivalent DNS d'un raccourci Microsoft Windows ou d'un alias Apple Mac. Un enregistrement CNAME est un alias pour l'enregistrement d'adresse (A) qui mappe une adresse IP sur le serveur cible.

Il n'est pas impératif que le serveur cible existe dans le même domaine que l'enregistrement CNAME. Vous pouvez définir un alias dans un domaine pour désigner un serveur cible dans un autre domaine. De nombreuses organisations utilisent des enregistrements CNAME avec des serveurs Web. Une organisation peut désigner l'alias www sur un serveur Web hébergé par une société spécialisée dans l'hébergement Web. Par exemple, les requêtes concernant www.contoso.com peuvent être redirigées vers webserver1.fabrikam.com.

De quoi ai-je besoin pour prendre en charge des clients Outlook ?

Le service en nuage utilise un enregistrement CNAME pour implémenter le service de découverte automatique pour les clients Outlook. Le service de découverte automatique permet aux utilisateurs de configurer leurs paramètres de profil Outlook en entrant simplement leur adresse de messagerie et leur mot de passe dans Outlook.

L'enregistrement CNAME du service de découverte automatique doit contenir les informations suivantes :

  • Alias    autodiscover

  • Cible   autodiscover.outlook.com

Aide pour vos utilisateurs

Après avoir créé l'enregistrement CNAME autodiscover, renvoyez vos utilisateurs vers la rubrique Connecter Outlook à ce compte pour les aider à se connecter.

Prise en charge d'Outlook

Voici quelques-uns des problèmes à connaître :

Si des utilisateurs Outlook rencontrent des problèmes de connexion à leur boîte aux lettres en nuage, ceux-ci peuvent être liés à la fonctionnalité de découverte automatique. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Résoudre des problèmes liés à la fonctionnalité de découverte automatique dans Exchange Online.

 
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