Mga FAQ: Mga Isyu sa Pag-sign in at Password

 

Nalalapat sa: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Huling binagong paksa: 2013-01-11

Narito ang kung ano ang tinatanong ng mga user tungkol sa mga isyu sa pag-sign in at password.

Mga Sagot

Paano ko aayusin ang error na ito: "HTTP 500 Internal Error" o "binalik ng LiveID authentication code ang error na 0x8004920a, na nagsasaad na mayroong problema sa configuration ng iyong server. Mangyaring suriin ang Application Event Log para sa detalyadong impormasyon at iwasto ang problema."?

I-clear ang cookies at tanggalin ang mga pansamantalang file mula sa iyong Web browser at subukang mag-sign in muli. Upang matuto nang higit pa, tingnan ang HTTP 500 Internal Error.

Mga Tanong

Paano ko babaguhin ang aking password?

Para sa impormasyon tungkol sa kung paano baguhin ang iyong password, tingnan ang Baguhin ang Password ng Iyong Account.

Mga Tanong

Paano kung nakalimutan ko ang aking password?

Kung hindi mo matandaan ang iyong password, kakailanganin mong i-reset ito upang ma-access ang iyong account. Depende sa paaran ng pag-set up ng iyong account, maaari kang makakita ng isang Nakalimutan ang iyong password? o katulad nito na link sa pahinang baguhin ang password. Kung sa gayon, gamitin ang link na iyon upang makakuha ng tulong sa pag-reset ng iyong password. Kung hindi mo mai-reset ang iyong password sa ganitong paraan, makipag-ugnay sa iyong helpdesk.

Mga Tanong

Bakit hindi ako makakonekta sa aking account mula sa aking program sa e-mail sa mobile device o desktop pagkatapos na i-reset o baguhin ang aking password?

Kailangan mong i-update ang halaga ng password sa mga setting sa iyong program sa e-mail sa mobile device o desktop (halimbawa, Apple Mail, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, o Windows Live Mail) sa bawat oras na magbago ang iyong password.

Para lutasin ito, tiyaking tumutugma ang password na ipinasok sa mga setting ng iyong mobile device o mga setting ng program sa e-mail sa desktop sa pinakabagong password na ginagamit mo para mag-sign in sa Outlook Web App. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang Baguhin ang Password ng Iyong Account.

Mga Tanong

Paano ko aayusin ang error na ito: "Nabigo ang pag-sign in."?

Maaari mong makuha ang error na ito kung ikaw ay:

  • Sumubok nang mag-sign in sa iyong account nang masyadong maraming beses gamit ang isang hindi wastong e-mail address o password.

  • Nakakaranas ng isang dobleng Windows Live ID na isyu.

Upang ayusin ang problema, maghanap ng link sa pahina ng pag-sign-in upang i-reset ang iyong password. Kung hindi ka nakakakita ng link upang i-reset o bawiin ang iyong password, makipag-ugnay sa iyong helpdesk.

Mga Tanong

Ano ang gagawin ko kapag hindi ako makapag-sign in sa aking e-mail?

Kailangan mong mag sign-in sa iyong account sa Outlook Web App sa unang beses na i-access mo ito. Kung matagumpay kang nag-sign sa unang beses ngunit hindi makapag-sign in sa ibang pagkakataon, subukang gawin ang isa sa mga sumusunod:

  • Gamitin ang buong e-mail address kasama ang domain name (halimbawa: tony@contoso.com) kapag nagsa-sign in ka sa iyong account.

  • Tiyaking ginagamit mo ang wastong pangalan na pang-sign in. Maaaring ang iyong user name (for example, Tony) lamang ang iyong pangalan na pang-sign in., o maaari itong maging ang iyong buong e-mail address (for example, tony@contoso.com). Dapat na ibigay sa iyo ng iyong administrator ang impormasyon ng account na ito matapos na magawa ang iyong account.

Mga Tanong

Hindi pa rin ako makapag-sign in sa aking e-mail sa Outlook Web App.

Kung alam mong ginagamit mo ang wastong Windows Live ID ngunit hindi ka pa rin makapag-sign in, maaaring nag-sign in ka na sa isa pang serbisyo gamit ang ibang Windows Live ID account.

Mag-sign out sa anumang mga application, tulad ng Windows Live Messenger, na naka-sign in ka gamit ang isang Windows Live account na iba pa sa account na ginagamit mo upang mag-sign in upang makapunta sa iyong e-mail. Pagkatapos ay mag-sign in muli sa iyong account. Para sa impormasyon tungkol sa kung paano tukuyin ang Web address na dapat mong gamitin upang mag-sign in sa iyong account, bisitahin ang Paano Mag-sign In sa Iyong E-Mail Gamit ang Isang Web Browser.

Mga Tanong

Hindi na gumagana ang Web address na aking ginagamit.

Kung dati kang customer ng BPOS at na-transition sa Microsoft Office 365, pumunta sa http://mail.office365.com upang mag-sign in sa Outlook Web App.

Para sa impormasyon tungkol sa kung paano tukuyin ang Web address na dapat mong gamitin upang mag-sign in sa iyong account, bisitahin ang Paano Mag-sign In sa Iyong E-Mail Gamit ang Isang Web Browser.

Mga Tanong

Bakit hindi ako makapag-sign out mula sa aking account sa Outlook Web App?

Kung nag-click ka sa Sign out at patuloy na naghihintay ang browser upang makumpleto ang pag-sign out, isara ang browser window.

Mga Tanong

Bakit ako hinihingian ng impormasyon ng profile kapag nagsa-sign in ako sa aking account sa Outlook Web App?

Sa unang pagkakataon na mag-sign in ka sa iyong e-mail sa Outlook Web App, maaaring ma-prompt ka na punan ang iyong impormasyon ng profile. Kung ginawa ang iyong account bago ng Oktubre 25, 2007, maaaring ma-prompt kang punan muli ang iyong impormasyon ng profile. Matapos mong mapunan ang impormasyon ng profile at matanggap ang kasunduan sa serbisyo sa at Patakaran sa Privacy ng Windows Live, hindi ka na ipo-prompt muli para sa impormasyong ito, at dapat magawa mong mag-sign at gamitin ang account nang kung paano mo karaniwang gawin ito.

Mga Tanong

Paano ko maaaring ayusin ang isyu sa pag-loop sa pag-sign out na nararanasan ko sa Safari?

Kung gumagamit ka ng isang Safari Web browser upang i-access ang iyong account at nakaranas ka ng isang loop sa pag-sign out kapag nag-click ka sa Sign out, tingnan ang Loop sa Pag-sign-out sa Safari Browser.

Mga Tanong

Paano kung nais kong makaalam nang higit pa?

Kung mayroon ka pa ring mga tanong, tingnan ang mga link na ito:

 
Mga nauugnay na paksa ng tulong
Naglo-load...
Walang natagpuang mga mapagkukunan.