Se aplica a: Office 365 for enterprises, Live@edu
Última modificación del tema: 2012-07-31
Un buzón compartido es un buzón que pueden abrir varios usuarios para leer y enviar mensajes de correo electrónico. Los buzones compartidos permiten a un grupo de usuarios ver y enviar correo electrónico desde un buzón común. También les permiten compartir un calendario común, de tal forma que puedan programar y ver los períodos de vacaciones o los turnos de trabajo. ¿Por qué configurar un buzón compartido?
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Puede proporcionar una dirección de correo electrónico genérica, como info@contoso.com o ventas@contoso.com, que los clientes pueden usar para realizar consultas sobre su empresa.
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Permite al personal de los departamentos que proporcionan servicios centralizados a los empleados, como el departamento de soporte técnico, el de recursos humanos o el de servicios de impresión, responder a las preguntas de los empleados.
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Permite a varios usuarios supervisar y responder el correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico, por ejemplo, de un departamento de soporte técnico.
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En un entorno escolar, ofrece a los alumnos y a los padres un punto de entrada a distintos departamentos escolares, como los departamentos académicos, los de servicios de biblioteca o los de ayuda financiera.
En Office 365, los buzones compartidos no requieren licencia. Sin embargo, cada usuario que obtiene acceso a un buzón compartido debe tener una licencia de suscripción del usuario. Los usuarios que tienen suscripciones del Quiosco de Exchange Online no pueden obtener acceso a buzones compartidos. Asimismo, los buzones compartidos no se pueden usar para archivar correo electrónico, excepto para mensajes que se envían o reciben desde el buzón compartido.
Si la organización requiere ciertos aspectos de la siguiente funcionalidad para un buzón compartido, debe asignarle una licencia de suscripción del usuario de Exchange Online (Plan 1).
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Un buzón compartido de más de 5 GB, que es el tamaño máximo permitido para buzones compartidos
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La capacidad de habilitar un buzón de archivo para el buzón compartido
Si, además de esta funcionalidad, la organización debe asignar la retención por juicio a un buzón, se le debe asignar una licencia de suscripción del usuario de Exchange Online (Plan 2).
Para obtener más información, consulte Administrar licencias en Office 365 para empresas.
Para obtener información sobre cómo instalar y configurar Windows PowerShell V2 y conectarlo al servicio, consulte Uso de Windows PowerShell.
Después de crear un buzón de correo compartido, deberá asignar permisos a todos los usuarios que necesiten acceso a dicho buzón. Los usuarios no pueden iniciar sesión en el buzón compartido. Primero tienen que iniciar sesión en su propio buzón y, a continuación, abrir el buzón compartido para el que se les han asignado permisos.
A continuación se indica cómo usar PowerShell para crear y configurar un buzón compartido para el departamento de servicios de impresión corporativos de la empresa Contoso.
- Cree un buzón compartido Para crear el buzón compartido para los servicios de impresión corporativos, ejecute uno de los siguientes comandos:
Office 365
Set-Mailbox corpprint -ProhibitSendReceiveQuota 5GB -ProhibitSendQuota 4.75GB -IssueWarningQuota 4.5GB
Microsoft Live@edu
El nuevo buzón compartido se muestra en la lista de buzones de correo del Panel de control de Exchange.
- Cree un grupo de seguridad para los usuarios que necesiten acceso al buzón compartido En el Panel de control de Exchange, cree un grupo de seguridad para el personal que necesite acceso al buzón compartido para los servicios de impresión corporativos.
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Seleccione Mi organización > Usuarios y grupos > Grupos de distribución > Nuevo.
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Especifique un nombre para mostrar, un alias y una dirección de correo electrónico. En este ejemplo, usaremos Personal de servicios de impresión, corpprintDG y corpprintDG@contoso.com.
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Seleccione la casilla Convertir este grupo en un grupo de seguridad.
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En la sección Propiedad, haga clic en Agregar para agregar un propietario si fuera necesario.
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En la sección Pertenencia, haga clic en Agregar.
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En la página Seleccionar miembros, seleccione los usuarios que desea agregar. Cuando haya finalizado, haga clic en Aceptar.
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En la página Nuevo grupo, haga clic en Guardar.
Nota Después de crear un grupo de seguridad, este se cierra. Cuando se cierra el grupo, solo los propietarios del grupo pueden agregar miembros al grupo de seguridad, o los propietarios tienen que aprobar las solicitudes para unirse al grupo. Además, solo los propietarios del grupo pueden quitar miembros del grupo de seguridad.
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Seleccione Mi organización > Usuarios y grupos > Grupos de distribución > Nuevo.
- Asigne al grupo de seguridad el permiso FullAccess para obtener acceso al buzón compartido Para que los miembros del grupo de seguridad Personal de servicios de impresión puedan abrir el buzón compartido, leer el correo electrónico y usar el calendario, ejecute el comando siguiente:
- Asigne al grupo de seguridad el permiso SendAs para el buzón compartido Para que los miembros del grupo de seguridad Personal de servicios de impresión puedan enviar correo electrónico desde el buzón compartido, ejecute el comando siguiente:
Nota Puede llevar hasta 60 minutos hasta que los usuarios o un nuevo miembro de un grupo de seguridad puedan obtener acceso a un nuevo buzón compartido.
Hemos creado una herramienta basada en GUI para facilitar la creación y configuración de buzones de correo compartido. Una vez que descarga la herramienta de buzón compartido y crea un grupo de seguridad, puede ejecutar la herramienta para crear un buzón de correo compartido y asignar los permisos FullAccess y SendAs a un grupo de seguridad. Consulte Crear buzones de correo compartido con la herramienta basada en GUI.
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Asigne una licencia de Exchange Online (Plan 1) o Exchange Online (Plan 2) a un buzón compartido si necesita funcionalidad adicional. Consulte Administrar licencias en Office 365 para empresas.
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Indique a los usuarios cómo abrir el buzón compartido mediante Outlook Web App. Remítalos a este tema: Apertura de otro buzón de correo.
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Indique a los usuarios que pueden ver y usar el calendario en el buzón compartido. Los usuarios pueden programar eventos, así como introducir sus períodos de vacaciones o los que van a estar fuera de la oficina.
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De forma predeterminada, los grupos de distribución con seguridad habilitada se muestran en la libreta de direcciones compartida. No obstante, puede que no quiera que los usuarios envíen correo electrónico a este tipo de grupo porque su fin es asignar permisos a un buzón de correo compartido. Para evitar que los usuarios envíen correo a grupos de distribución con seguridad habilitada, puede ocultarlos desde la agenda de direcciones compartida.
Para ocultar un grupo, selecciónelo en la lista Grupos, haga clic en Detalles y seleccione la casilla Ocultar este grupo de la libreta de direcciones compartida.
De forma alternativa, puede restringir las personas que pueden enviar mensajes al grupo. Por ejemplo, puede restringir el envío de mensajes solo a los miembros. Para ello, configure la sección Administración de entregas en la página de propiedades del grupo. Vea Cambio de las propiedades del grupo de distribución.
