Configuración del correo electrónico en un terminal Android G1

 

Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Última modificación del tema: 2012-02-16

Puede configurar el correo electrónico de una cuenta de Exchange en un teléfono móvil Android. Si tiene otro teléfono, vea Características del teléfono móvil. Si tiene problemas para conectar el dispositivo después de seguir estos pasos, consulte "¿Qué más es preciso saber?" al finalizar este tema de Ayuda.

¿Cómo se configura Exchange ActiveSync en un teléfono móvil Android?

  1. En el menú Aplicaciones, seleccione Correo electrónico. Es posible que esta aplicación se denomine Correo en algunas versiones de Android.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, tony@contoso.com) y su contraseña y, a continuación, seleccione Siguiente.

  3. Seleccione Cuenta de Exchange. Es posible que esta opción se denomine Exchange ActiveSync en algunas versiones de Android.

  4. Escriba la siguiente información sobre su cuenta y seleccione Siguiente.

    • Dominio\Nombre de usuario   Escriba su dirección de correo electrónico completa en este cuadro. Si Dominio y Nombre de usuario son cuadros de texto separados en su versión de Android, deje el cuadro Dominio vacío y escriba su dirección de correo electrónico completa en el cuadro Nombre de usuario.

      NotaNOTA:
      En algunas versiones de Android, debe usar el formato dominio\nombre de usuario. Por ejemplo, si su dirección de correo electrónico es tony@contoso.com, escriba contoso.com\tony@contoso.com. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónica completa.
    • Contraseña   Use la contraseña que usa para obtener acceso a su cuenta.

    • Exchange Server   Use la dirección de su servidor Exchange. Para buscar esta dirección, consulte "Encontrar el nombre del servidor" más adelante en este tema.

  5. En cuanto el teléfono comprueba la configuración del servidor, se visualiza la pantalla Opciones de la cuenta. Las opciones disponibles dependen de la versión de Android del dispositivo. Las opciones pueden incluir lo siguiente:

    • Frecuencia de comprobación del correo electrónico   El valor predeterminado es Automático (push). Cuando selecciona esta opción, los mensajes de correo electrónico se enviarán a su teléfono cuando lleguen. Recomendamos seleccionar esta opción solo si tiene un plan de datos ilimitado.

    • Cantidad para sincronizar   Ésta es la cantidad de correo que desea conservar en el teléfono móvil. Puede escoger entre varias opciones de duración, que incluye Un día, Tres días y Una semana.

    • Notificarme cuando llegue un correo electrónico   Si selecciona esta opción, su teléfono móvil le notificará cuando reciba un nuevo mensaje de correo electrónico.

    • Sincronizar contactos de esta cuenta   Si selecciona esta opción, se sincronizarán sus contactos entre el teléfono y la cuenta.

  6. Seleccione Siguiente y escriba un nombre para esta cuenta y el nombre que desee que se muestre cuando envía correo electrónico a otras personas. Seleccione Listo para completar la configuración del correo electrónico y comenzar a usar la cuenta.

    SugerenciaSugerencia:
    Es posible que deba esperar entre diez y quince minutos después de configurar la cuenta antes de poder enviar o recibir correo electrónico.
Encontrar el nombre del servidor

Para determinar el nombre de un servidor, use los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App.

  2. En la barra de herramientas de Outlook Web App, haga clic en Ayuda > Acerca de.

  3. En la página Acerca de, en la línea Configuración POP externa, use el valor Nombre del servidor para ayudarlo a determinar el nombre del servidor:

    • Si el valor de Configuración de POP externo > Nombre del servidor incluye el nombre de su organización, por ejemplo, pop.contoso.com, el nombre de su servidor es el mismo que el nombre de su servidor Outlook Web App, sin la porción /owa. Por ejemplo, si la dirección que usó para acceder a Outlook Web App es https://mail.contoso.com/owa, el nombre de servidor Exchange ActiveSync es mail.contoso.com.

    • Si el valor de Configuración de POP externo > Nombre del servidor tiene el formato podxxxxx.outlook.com, el nombre de su servidor Exchange ActiveSync es m.outlook.com. En algunos casos, es posible que los dispositivos móviles Android experimenten problemas de conexión si el nombre del servidor es m.outlook.com. Si tiene problemas de conexión, vaya a la línea Nombre de host de la página Acerca de. Use el valor mostrado en Nombre de host para el nombre del servidor Exchange ActiveSync para su dispositivo.

¿Qué más es preciso saber?

  • Si su cuenta de correo electrónico es del tipo que requiere registro, debe registrarla la primera vez que inicia sesión en Outlook Web App. La conexión con su cuenta de correo electrónico a través de un teléfono móvil producirá un error si no registró su cuenta mediante Outlook Web App. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre sesión. Luego, intente conectarse mediante el uso de su teléfono móvil. Para obtener más información acerca de cómo iniciar sesión en su cuenta mediante el uso de Outlook Web App, consulte Cómo iniciar sesión en su correo electrónico mediante el uso de un explorador web. Si no puede iniciar sesión, consulte Preguntas más frecuentes: Problemas de inicio de sesión y contraseña o póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

  • Cuando usa Nombre de host como nombre del servidor Exchange en la configuración de la cuenta de correo electrónico, debe tener en cuenta que esta configuración puede cambiar con el tiempo. Por ejemplo, el nombre de host de su buzón cambiará si su buzón de usuario se mueve a un servidor diferente o si temporalmente se mueve durante una actualización del servidor.

  • Si es profesional de TI o administrador de correo electrónico, lea la publicación del blog Conectividad de clientes Exchange ActiveSync en Office 365 para obtener información detallada sobre los problemas de conectividad que podrían ocurrir.

    NotaNOTA:
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