Reparación de la conexión a su cuenta de Outlook

 

Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Última modificación del tema: 2010-06-15

Si tiene problemas para conectarse al correo electrónico con Outlook, siga estas instrucciones para que Outlook pueda diagnosticar y reparar los errores que haya en el archivo de perfil de Outlook. La reparación del perfil podría resolver el problema de conexión.

¿Cómo reparo mi perfil de Outlook 2007?

  1. En Outlook 2007, en el menú Herramientas, haga clic en Configuración de la cuenta.

  2. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, en la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta y, a continuación, haga clic en Reparar. Siga las indicaciones del Asistente para la reparación.

  3. Una vez completada la reparación, reinicie Outlook 2007.

¿Cómo reparo mi perfil de Outlook 2010?

  1. En Outlook 2010, en la ficha Archivo, haga clic en la flecha que hay al lado de Configuración de la cuenta y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.

  2. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, en la ficha Correo electrónico, seleccione su cuenta y, a continuación, haga clic en Reparar. Siga las indicaciones del Asistente para la reparación.

  3. Una vez completada la reparación, reinicie Outlook 2010.

¿Qué más es preciso saber?

Si estos pasos no vuelven a establecer la conexión con la cuenta, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico.

¿Qué hago para obtener más información?

 
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