Información sobre las cuentas conectadas

Puede conectarse a cinco cuentas más de correo electrónico, como máximo, desde su cuenta basada en nube. Esto permite enviar, recibir y leer los mensajes de correo electrónico de esas cuentas conectadas en Outlook Web App. Empiece por seleccionar Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Cuentas conectadas.

NotaNota:
Es posible que esta característica no esté disponible para su cuenta.
Conexión a otras cuentas de correo electrónico

Es probable que la cuenta a la que desea conectarse admita el acceso POP o IMAP. Algunos de los servicios de correo electrónico requieren que se habilite el acceso POP o IMAP al iniciar sesión en la cuenta. Otros servicios permiten el acceso POP o IMAP de forma automática. Antes de conectarse desde Outlook Web App, compruebe que ha habilitado el acceso POP o IMAP en la cuenta a la que desea conectarse. Para obtener más información acerca de si debe habilitarse el acceso POP o IMAP de los servicios de correo electrónico que se usan habitualmente, vea Activación del acceso POP o IMAP para conectarse a otra cuenta.

El Protocolo de oficina de correos (POP) versión 3 permite que un programa de correo electrónico extraiga información de un servidor de correo electrónico a través de Internet y descargue esa información en un programa de correo electrónico del equipo o teléfono móvil. El Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) versión 4, revisión 1, no solo extrae el correo electrónico de la cuenta conectada, sino que, además, copia la estructura de carpetas o etiquetas de esa cuenta conectada en el equipo o teléfono móvil. Para obtener más información acerca de POP e IMAP, vea Uso de programas de correo electrónico POP3 e IMAP4.

Obtener correo electrónico desde otras cuentas
Envío de correo electrónico mediante la dirección de la cuenta conectada

Puede responder al correo electrónico, así como enviarlo, desde su cuenta basada en nube usando la dirección de una cuenta conectada. En el mensaje de correo electrónico, seleccione la dirección de correo electrónico de la cuenta conectada en la lista desplegable De. Cuando envía un mensaje usando la dirección de la cuenta conectada, la cuenta basada en nube envía el mensaje en nombre de la dirección de correo electrónico de la cuenta conectada. Si no puede enviar correo usando la dirección de una cuenta conectada, compruebe que ha validado la propiedad de dicha cuenta, para que pueda proceder a hacerlo. En Opciones > Cuenta > Cuentas conectadas, haga clic en el vínculo de la cuenta conectada que aparece en la columna Acción para volver a enviar un mensaje de verificación a la cuenta conectada. A continuación, inicie sesión en esa cuenta y haga clic en el vínculo del mensaje de correo electrónico de comprobación para habilitar el acceso de envío y respuesta usando esa dirección de su cuenta basada en nube.

Uso de reglas de Bandeja de entrada para ordenar mensajes descargados

Cuando haya agregado una cuenta conectada, puede usar la regla de Bandeja de entrada que indica que Se recibió a través de esta cuenta para mover los mensajes de esa cuenta a la carpeta de que desee.

  1. Para crear la regla, haga clic en Opciones > Crear una regla de Bandeja de entrada.

  2. Haga clic en Nueva.

  3. En la ventana Nueva regla de Bandeja de entrada, haga clic en Más opciones.

  4. En Cuando llegue el mensaje y, haga clic en Se envió o recibió y, a continuación, en Recibido a través de esta cuenta.

  5. Seleccione la cuenta conectada para la que está creando esta regla.

  6. En Realice lo siguiente, seleccione Mover el mensaje a la carpeta y siga las instrucciones para seleccionar o crear la carpeta a la que se va a mover el mensaje.

  7. Haga clic en Guardar para finalizar la regla.

Comprobación del estado de la cuenta conectada y de la frecuencia de descarga de correo electrónico

Para comprobar el estado de la cuenta conectada, busque en la columna Estado la cuenta seleccionada en Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Cuentas conectadas. O bien, haga clic en Detalles de la cuenta para obtener el estado de conexión detallado en la sección Estado actual. En la sección Estado actual se muestra información útil sobre la cuenta conectada. Si no se descarga el correo electrónico en la cuenta conectada, esta sección puede contener información acerca de cómo solucionarlo. Después de realizar los cambios recomendados en la sección Estado actual, haga clic en Guardar y Outlook Web App intentará descargar el correo electrónico de la cuenta. Es recomendable que resuelva el problema con la cuenta conectada usando la información de la sección Estado actual en lugar de eliminar la conexión de la cuenta. Si elimina y vuelve a crear una conexión, los mensajes que descargó anteriormente volverán a descargarse de nuevo.

Cuando agrega una cuenta conectada, el correo electrónico se descarga inmediatamente. Después de la descarga inicial, el correo electrónico se descarga de las cuentas conectadas cada hora cuando no se inició sesión en Outlook Web App. Cuando se inició sesión en Outlook Web App el correo electrónico se descarga con más frecuencia. Para descargar el correo electrónico de las cuentas conectadas en cualquier momento, haga clic en el botón Comprobar mensajes en la parte superior de la vista de lista de mensajes.

¿Qué más es preciso saber?

  • Si va a conectarse a una cuenta que permite el acceso POP, el comportamiento predeterminado es conservar los mensajes de correo electrónico del buzón de correo de la cuenta conectada y en su correo electrónico de la cuenta basada en nube. Sin embargo, algunos servicios no conservarán una copia en la bandeja de entrada a menos que obtenga acceso a la configuración de esa cuenta y seleccione la opción para conservar una copia ahí.

  • Si está conectado a una cuenta de Hotmail para enviar y recibir el correo electrónico de esa cuenta, considere iniciar sesión en su cuenta de Hotmail cada 120 días para que no se elimine la cuenta de Hotmail. (Para ayudar a impedir el correo no deseado, Hotmail elimina las cuentas inactivas).

  • Únicamente puede agregar una cuenta de correo electrónico de Hotmail, o una cuenta habilitada para IMAP o POP. Si desea recibir el correo de una cuenta que no sea de Hotmail y que no admita el acceso POP o IMAP, deberá configurar el reenvío de correo electrónico. Consulte al proveedor de la cuenta de correo electrónico si admite el reenvío del correo electrónico. Si es así, puede reenviar los mensajes de correo electrónico de su otra cuenta a la cuenta basada en nube.

  • Cuando se conecte a una cuenta mediante el acceso POP, puede no recibir todos los mensajes de la Bandeja de entrada de la otra cuenta. Si es así, compruebe la configuración del acceso POP de su otra cuenta.

¿Qué hago para obtener más información?

 
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