Información para solucionar problemas

Apple Macintosh, Microsoft Entourage o Outlook 2011 para Mac

• 2459968 Outlook 2011 para Mac no configura automáticamente el servidor de correo electrónico para Exchange Online en Office 365
  
• 2461500 No puede obtener acceso a los recursos de Office 365 mediante un equipo Macintosh
  
• 2555521 Error "No se puede usar este id. para obtener acceso a este servicio. Inicie sesión con un id. diferente" cuando intenta obtener acceso a Outlook Web App mediante Safari en un entorno de Office 365
  
• 2578689 Mensaje de error cuando intenta establecer un mensaje de respuesta de Fuera de la oficina en Entourage 2008 para Mac: "Establezca el estado Fuera de la oficina una vez restaurada la conexión a su cuenta de Exchange"
  

Temas de Ayuda para solución de problemas y artículos de la KB por categoría

Calendario, Citas y Libre/ocupado

• Solución de problemas del calendario
  
• 2581088 Cómo solucionar problemas que evitan que vea la información de libre/ocupado de otros clientes en Office Outlook 2007 y Outlook 2010 en un entorno de Office 365
  

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Contactos y grupos

• 2296357 Los grupos de seguridad y listas de distribución habilitados para correo que se crearon en Exchange Online no se muestran en el portal de Office 365
  
• 2429946 Cómo solucionar problemas de la libreta de direcciones sin conexión de Outlook en un entorno de Office 365
  
• 2508722 Los grupos habilitados para correo que tienen una dirección de correo electrónico no están sincronizados con Office 365
  
• 2519362 Error al intentar quitar grupos de distribución de Office 365: "No tiene permisos suficientes. Solo un administrador del grupo puede realizar esta operación"
  
• 2519370 Mensaje de error al intentar quitar un grupo de distribución en el Panel de control de Exchange: "No tiene permisos suficientes"
  

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Microsoft Lync Online

• 2429911 No se envían las invitaciones desde Outlook cuando intenta programar una reunión en Microsoft Lync Online
  

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Microsoft Outlook

• Preguntas más frecuentes: programas de correo electrónico
  
• La conexión con Outlook 2007 no es posible por un error de certificado
  
• Problema de conexión con el servidor
  
• Reparación de la conexión a su cuenta de Outlook
  
• Activación del registro de la cuenta en Outlook 2007
  
• 2024309 Faltan elementos del buzón cuando usa Outlook para conectarse a Exchange Online
  
• 2029293 Mensaje de error cuando un usuario de Office 365 intenta abrir Outlook: "No es posible abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El equipo de Microsoft Exchange Server no está disponible"
  
• 2134388 Mensaje de error cuando intenta instalar la actualización para Microsoft Outlook 2010 desde la configuración de escritorio de Office 365: "Error en la instalación"
  
• 2269971 Los usuarios reciben mensajes de error de envío/recepción después de configurar varias cuentas en Office 365 o Business Productivity Online Standard Suite mediante Outlook
  
• 2277579 Los clientes de correo electrónico que no son Outlook no se pueden conectar a buzones que están hospedados en el entorno de Office 365
  
• 2391896 Los mensajes de correo electrónico se envían a la cuenta equivocada cuando hay varias cuentas asociadas a un perfil de Outlook
  
• 2413813 Cómo solucionar problemas en los que Outlook 2007 u Outlook 2010 se bloquea o dejar de responder (se cuelga) cuando se usa en el entorno de Microsoft Online Services
  
• 2449616 No se puede usar MAPI para configurar Office Outlook 2003 para usarlo con Exchange Online
  
• 2503266 No puede quitar una solicitud de reunión o un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook
  
• 2526253 Se produce el error "No se puede mostrar la carpeta" en Outlook 2010 en un entorno de Office 365
  
• 2600234 Mensaje de error "No tiene los permisos requeridos para enviar mensajes desde este buzón" cuando usa Outlook Web App para responder un mensaje de una cuenta que conectó a Office 365
  

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Dispositivos móviles (incluso Exchange ActiveSync)

• 956963 Se muestra el mensaje "La sincronización no puede continuar a menos que se apliquen las directivas de seguridad de Exchange Server" en un dispositivo basado en Windows Mobile 6
  
• 2293029 Un dispositivo móvil que usa Exchange ActiveSync no funciona después de que un buzón de Exchange se migra a Exchange Online en Office 365
  
• 2293282 No se sincroniza el calendario de un buzón de Exchange Online cuando se usa un dispositivo móvil basado en ActiveSync
  
• 2391795 Cómo configurar las notificaciones por mensaje de texto en Exchange Online de Office 365
  
• 2570607 Las invitaciones de reuniones enviadas por usuarios externos a Office 365 aparecen como mensajes de correo electrónico en un smartphone BlackBerry
  

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Enviar y recibir

• 2415053 No se reciben mensajes de correo electrónico para un nuevo dominio que se agrega en el portal de Office 365
  
• 2490230 Cómo configurar los tamaños y límites de los buzones de Exchange Online en el entorno de Office 365
  
• 2490343 Se produce el error "No se pudo enviar este mensaje porque supera el tamaño máximo permitido" en Office Outlook
  
• 2495882 Mensaje de error de Informe de no entrega (NDR) cuando los usuarios envían correo a usuarios de Office 365: "Acceso de retransmisión denegado"
  
• 2510049 Los usuarios del entorno local no reciben correo de los usuarios de Office 365
  
• 2545137 Cómo configurar los remitentes seguros y bloqueados en Office 365
  
• 2566829 No puede enviar mensajes a contactos externos o conectarse con contactos externos que agregó a un dominio EASI de Windows Live
  
• 2600912 Cómo configurar una retransmisión SMTP para Office 365
  
• 2617114 No puede enviar mensajes de correo electrónico desde un dominio de Office 365 para profesionales y pequeñas empresas a un dominio que está configurado para redelegación completa
  
• 2627433 Los mensajes de correo electrónico no deseado no se redirigen a la carpeta Correo no deseado en Outlook o Outlook Web App en un entorno de Forefront Online Protection for Exchange
  
• 2627729 Los mensajes no se mueven automáticamente al buzón de archivo del usuario después de crear una directiva de retención en Exchange Online para Office 365
  

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Problemas de inicio de sesión y contraseña

• Preguntas más frecuentes: problemas de inicio de sesión y contraseña
  
• Bucle de cierre de sesión en el Explorador Safari
  

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Correo de voz (incluso Outlook Voice Access)

• Preguntas más frecuentes: correo de voz
  
• Configuración de correo de voz: solución de problemas (paso 4 de 5)
  

Otros

• Preguntas más frecuentes: problemas diversos
  
• Preguntas más frecuentes: descarga de correo electrónico desde cuentas conectadas
  
• HTTP 500 Error interno
  

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