Ofte stillede spørgsmål: Hente e-mail fra tilsluttede konti

 

Gælder for: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Emne senest redigeret: 2013-01-11

Dette er de spørgsmål, som brugerne har i forbindelse med download af e-mails fra tilknyttede konti.

Spørgsmål

Svar

Hvorfor kan jeg ikke se Tilsluttede konti under Indstillinger?

Det er ikke alle funktioner, der er tilgængelige for alle postkasser. De funktioner, der er tilgængelige for dig, bestemmes af servicekontrakten for din konto eller af de indstillinger, der er angivet af administratoren.

Spørgsmål

Jeg har konfigureret en forbindelse til en anden konto end en Hotmail-konto, men der blev i stedet oprettet forbindelse til en Hotmail-konto i Outlook Web App.

Det er muligt, at du har konfigureret en Windows Live ID-konto med en e-mail-adresse fra en anden tjeneste, f.eks. Gmail eller Yahoo, og at du har brugt den samme adgangskode til begge konti. Når du opretter en Windows Live ID-konto, oprettes der automatisk en Hotmail-konto. Hvis du bruger adressen på en postkasse fra en anden tjeneste til at konfigurere en Windows Live ID-konto, og du bruger den samme adgangskode til begge konti, oprettes der forbindelse i Outlook Web App til den Hotmail-konto, der blev oprettet, da du konfigurerede din Windows Live ID-konto. I stedet for at modtage meddelelserne fra den konto, du har angivet adressen på, modtager du indholdet fra Hotmail-kontoen.

Hvis du vil oprette forbindelse til den konto, der ikke er Windows Live ID-kontoen, skal du ændre adgangskoden til enten Windows Live ID-kontoen eller den konto, du forsøgte at oprette en forbindelse for, så de to konti har forskellige adgangskoder. Når du har ændret en af adgangskoderne, skal du gå tilbage til Tilsluttede konti i Outlook Web App og slette den forbindelse, du lige har oprettet. Opret en ny forbindelse til den anden konto (Gmail, Yahoo eller en anden tjeneste) med den adgangskode, der er entydig for den konto.

Spørgsmål

Hvordan overfører jeg kontaktpersoner fra andre e-mail-konti, f.eks. Yahoo!, til min konto i Outlook Web App?

Du kan bruge guiden Importere kontaktpersoner til at importere kontaktpersoner fra andre konti.

Spørgsmål

Kan jeg anvende regler på e-mail, jeg henter fra de konti, jeg har oprettet forbindelse til, så min e-mail sorteres i undermapper?

Ja. Indbakkeregler fungerer på e-mail, der hentes fra konti, du har oprettet forbindelse til. Du kan bruge indbakkereglen Blev sendt eller modtaget og angive e-mail-adressen på den tilknyttede konto for at flytte meddelelser fra den konto til den mappe, du angiver i postkassen. Hvis du oplever problemer, kan du finde flere oplysninger i afsnittet Få mere at vide om indbakkeregler.

Spørgsmål

Hvis jeg svarer på en meddelelse, der er hentet fra en anden konto, f.eks. min Yahoo!-konto, kan jeg så svare med min Yahoo!-e-mail-adresse?

Ja. Meddelelser, du sender fra din Yahoo!-adresse i Outlook Web App, vises, som om de er sendt på vegne af din Yahoo!-adresse. Hvis du har bekræftet e-mail-adressen på den tilknyttede konto i den bekræftelses-e-mail, der blev sendt til den anden konto, kan du sende på vegne af den adresse i Outlook Web App.

Spørgsmål

Hvordan filtreres uønsket post fra mine andre konti?

Der udføres ikke filtrering for uønsket post på e-mail, der hentes fra dine øvrige konti. Normalt er der allerede udført filtrering for uønsket post, når e-mail leveres fra en anden konto.

Spørgsmål

Hvor ofte hentes e-mail fra min tilsluttede kontos postkasse til Outlook Web App?

Der hentes e-mail fra de tilsluttede konti hver time, når du ikke er logget på Outlook Web App. Når du er logget på Outlook Web App, hentes der e-mail oftere. Hvis du vil hente e-mail fra de tilsluttede konti på et bestemt tidspunkt, skal du klikke på knappen Kontroller meddelelser øverst i meddelelseslistevisningen.

Spørgsmål

Når jeg opretter forbindelse til min Gmail-konto, modtager jeg så alle mine e-mails i en enkelt overførsel?

Når du henter meddelelser fra din Gmail-konto til din Outlook Web App-konto, modtager du meddelelser i intervaller. Du kan forvente at kunne hente omkring 400 meddelelser hver time. Det antal meddelelser, du kan hente på én gang, er begrænset af Gmail.

Spørgsmål

Hvorfor er status for min tilsluttede konto ikke ændret, efter at jeg løste forbindelsesproblemet?

Når du gemmer ændringer til forbindelsen til den anden konto, forsøger din Outlook Web App-konto at hente e-mail fra den anden konto. Klik på opdateringsknappen under Indstillinger > Konto > Tilsluttede konti for at sikre dig, at du får vist den seneste status for forbindelsen til din konto. Hvis forbindelsens status ikke ændres, skal du klikke på Oplysninger for kontoen og kontrollere, at du har foretaget alle rettelser, der er foreslået i afsnittet Aktuel status.

Spørgsmål

Hvad kan jeg gøre, hvis min tilsluttede konto ikke henter e-mail?

I Outlook Web App skal du gå til Indstillinger > Konto > Tilsluttede konti. Vælg den tilsluttede konto, der ikke henter e-mail, og klik derefter på Detaljer. Kontrollér afsnittet Aktuel status for kontoen for at se, hvorfor du ikke kan hente e-mail for kontoen. Afsnittet Aktuel status indeholder oplysninger om, hvad du kan gøre for at løse problemet med forbindelsen til kontoen. Når du har foretaget de anbefalede ændringer, skal du klikke på Gem i afsnittet Aktuel status. Outlook Web App forsøger at gendanne forbindelsen til kontoen. Vi anbefaler, at du løser problemet med den tilsluttede konto som vist i afsnittet Aktuel status for kontoen i stedet for at slette kontoforbindelsen. Hvis du sletter og gendanner en forbindelse, bliver de meddelelser, du har hentet tidligere, hentet igen.

Spørgsmål

Hvad betyder status for min tilsluttede konto?

Kontrollér sektionen Aktuel status for kontoen. For at gøre dette skal du navigere til Indstillinger > Konto > Tilsluttede konto > Detaljer. Du kan finde flere oplysninger om kontoens forbindelsesstatus i sektionen Nuværende status.

Spørgsmål

Bliver ændringerne hentet til Outlook Web App, når jeg opretter kopier eller flytter e-mail-emner i postkassen for min tilsluttede konto?

Nej. Når du har hentet e-mail-emner for første gang i Outlook Web App, bliver meddelelseskopier, flyttede meddelelser, slettede meddelelser eller flyttede mapper ikke hentet til Outlook Web App. Hvis der er flere kopier af en meddelelse i postkassen for den tilsluttede konto, hentes der kun én forekomst af meddelelsen.

Spørgsmål

Hvad, hvis adgangskoden til den tilsluttede konto er ændret?

Naviger til Indstillinger > Konto > Tilsluttede konti, vælg den konto, du vil opdatere adgangskoden til, og klik derefter på Oplysninger for at opdatere adgangskodeoplysningerne. Klik på Gem ændringer for at synkronisere med den tilsluttede konto igen.

Spørgsmål

Hvad er den maksimale størrelse for meddelelser og vedhæftede filer, når jeg sender e-mail fra andre konti, der er forbundet til min konto i Outlook Live?

Det er den samme grænse, der gælder for al e-mail, som du sender. Se Ofte stillede spørgsmål: Diverse problemer.

Spørgsmål

Hvilke typer konti kan jeg oprette forbindelse til?

Du kan oprette forbindelse til enhver konto, der tillader POP- eller IMAP-adgang, eller som er en Hotmail-konto.

Spørgsmål

Bliver mine Hotmail-kontaktpersoner overført sammen med min e-mail, når jeg opretter forbindelse til min Hotmail-konto?

Hotmail-kontaktpersoner bliver ikke overført.

Spørgsmål

Hvor mange konti kan jeg oprette forbindelse til på én gang?

Du kan have op til fem kontoforbindelser ad gangen.

Spørgsmål

Hvad betyder det, når jeg får en besked om, at jeg skal kontakte Hotmails support vedrørende "synkroniseringsforhold"?

Dette problem kan for eksempel opstå, når en forbindelse til en Hotmail-konto oprettes og slettes flere gange. Se Hotmail Hjælp, hvis du får vist denne besked. Ellers skal du vente 30 dage, indtil forbindelsen til Hotmail-kontoen nulstilles.

Spørgsmål

Hvad nu, hvis jeg gerne vil vide mere?

Hvis du har flere spørgsmål, kan du tjekke disse links:

 
Relaterede emner i hjælpen
Indlæser...
Der blev ikke fundet nogen ressourcer.