ميزات التوافق في Exchange عبر الإنترنت

 

ينطبق على: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

تاريخ آخر تعديل للموضوع: 2011-12-19

تساعد ميزات التوافق من Exchange عبر الإنترنت مؤسستك في استيفاء متطلبات التوافق القانونية والتنظيمية والمؤسسية وفقًا للطرق التالية:

  • الاحتفاظ   يعمل على حظر حذف الرسائل بهدف التوافق مع متطلبات استبقاء البيانات أو المتطلبات القانونية.

  • الاكتشاف   يعمل على البحث عن العناصر المتعلقة بحالات قانونية محددة أو طلبات من السلطات الحكومية.

  • التحكم   يعمل على التحكم في تدفق الرسائل وتنفيذ القواعد القابلة للإجراء استنادًا إلى محتوى الرسائل، أو من يقوم باستلام الرسالة.

  • الحماية   تعمل على تشفير المحتوى وفرض النُّهج التي تنطبق على استخدام البريد الإلكتروني.

هيا نلقي نظرة عن قرب:

ميزات التوافق في Exchange عبر الإنترنت

  • إدارة سجلات المراسلة (MRM)   تساعد MRM مؤسستك على حظر حذف رسائل البريد الإلكتروني وأي محتوى مراسلة آخر بشكل نهائي، والرسائل التي تم حذفها من قِبل المستخدمين أو نُهج المراسلة أو تلك الرسائل التي تحتاج إليها للتوافق مع نهج الشركة ,واللوائح الحكومية أو الاحتياجات القانونية. كما تسمح لك MRM أيضًا بالإزالة التلقائية لمحتوى المراسلة الأقدم الذي ليس له قيمة للعمل أو قيمة قانونية. تستخدم MRM نُهج الاستبقاء وعلامات الاستبقاء بهدف التحكم في مدة بقاء العناصر داخل صناديق بريد المستخدمين وتحديد أي إجراء يجب اتخاذه بالنسبة للعناصر عند الوصول إلى مدة معينة.

    راجع إعداد نُهج الاستبقاء وإدارتها في Exchange Online‎.

  • الاكتشاف   يستخدم الاكتشاف البحث في عدة صناديق بريد والأداة المستندة إلى واجهة المستخدم الرسومية GUI والتي تسمح للمحترفين القانونيين ومحترفي الموارد البشرية ومديري الاكتشاف بالبحث في صناديق البريد الأساسية وصناديق بريد الاكتشاف عبر مؤسستك عن الرسائل التي تتلائم مع معايير محددة. ونظرًا لأن أبحاث الاكتشاف لا تتطلب أذونات إدارية كاملة، فيمكنك تخصيص الأذونات الضرورية للمستخدمين المنتظمين للبحث في صناديق البريد وتضييق نطاق صناديق البريد التي يمكن أن يقوم شخص ما بالبحث فيها. يمكن طباعة نتائج البحث في عدة صناديق بريد أو تصديرها إلى ملف .PST من خلال استخدام Microsoft Outlook.

    راجع عمليات البحث في صناديق البريد المتعددة‎.

  • الأرشيف الشخصي   يمكنك إنشاء صندوق بريد أرشفة مستند إلى مجموعة النظراء، يسمى الأرشيف الشخصي، من أجل صندوق البريد الأساسي والمستند إلى مجموعة النظراء. يمكن للمستخدمين استخدام صندوق بريد الأرشفة لتخزين بيانات المراسلة التاريخية من خلال نقل الرسائل إلى صندوق البريد الأساسي الخاص بهم أو نسخها منه إلى صندوق بريد الأرشفة الخاص بهم. يمكن للمسؤولين والمستخدمين استخدام ميزات MRM لنقل الرسائل التي تصل إلى عمر معين تلقائيًا إلى صندوق بريد الأرشيف. نظرًا لفهرسة العناصر الموجودة في صندوق بريد الأرشيف الخاص بالمستخدم، يتم تضمين صناديق بريد الأرشيف في بحث في عدة صناديق بريد.

    راجع تمكين صندوق بريد أرشيف‎.

  • الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية   يمكنك وضع احتجاز بسبب دعاوى قضائية، والمعروف أيضًا بـ الاحتجاز القانوني، على صندوق بريد للاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني وعناصر البريد الأخرى لفترة ممتدة. يعمل الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية على منع حذف العناصر بشكل نهائي. عند وضع صندوق بريد المستخدم قيد الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية‬، فيمكن حينئذ للمستخدم إزالة عناصر من صندوق البريد الخاص به لكن يتم استعادة العناصر إلى ما لا نهاية على الخوادم في مركز بيانات Microsoft. يحتفظ الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية بمحفوطات الإصدار للعناصر التي تم تعديلها.

    راجع وضع صندوق بريد قيد الاحتجاز بسبب دعوى قضائية‎.

  • إدارة حقوق المعلومات (IRM)   توفر IRM حماية متصلة وغير متصلة لرسائل البريد الإلكتروني والمرفقات المدعومة. ويمكن للمستخدمين تطبيق حماية IRM في Outlook أو Outlook Web App، ويمكن تطبيق ذلك بواسطة المسؤولين وذلك عن طريق استخدام قواعد حماية النقل وقواعد حماية Outlook. تساعد IRM المسؤولين والمستخدمين على التحكم في الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات الهامة أو إعادة توجيهها أو طباعتها أو نسخها وذلك من خلال البريد الإلكتروني. لاحظ أن IRM تتطلب وجود خادم خدمات إدارة حقوق Active Directory (AD DS)‎ في مؤسستك الداخلية.

    راجع إعداد إدارة حقوق المعلومات وإدارتها في Exchange عبر الإنترنت‎.

    ملاحظة   للحصول على قائمة بأنواع مرفقات الملفات المسموح بها والمحظورة في Outlook Web App، راجع القسم "إعدادات الملفات والمرفقات" في نُهج صندوق بريد Outlook Web App | الإعدادات المتاحة‎.

  • قواعد النقل وقواعد حماية النقل   تسمح لك قواعد النقل بالتحكم في تدفق نُهج المراسلة وتطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من خلال مؤسستك والمرسلة داخل مؤسستك وخارجها. باستخدام قواعد النقل، يمكن للمسؤولين تعريف سمات رسالة معينة أو شروطها والإجراءات التي يريدون تطبيقها على أي رسالة تحتوي على تلك السمات. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام إلحاق إخلاء مسؤولية قواعد النقل بالرسالة المرسلة خارج مؤسستك أو منع الاتصال بالبريد الإلكتروني بين مجموعات معينة من المستخدمين.

    تسمح لك قواعد حماية النقل باستخدام قواعد النقل لرسائل الحماية من خلال IRM بواسطة تطبيق قالب نهج حقوق AD RMS.

    راجع قواعد على مستوى المؤسسة‎.

    Microsoft Live@edu   توفر Outlook Live for Live@edu أيضًا نهج إشراف لمساعدة المدارس في التحكم في الأشخاص الذين يمكنهم إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين الموجودين في مؤسستهم واستلامها منهم. راجع نُهج الإشراف‎.

  • تسجيل دفتر اليومية   يمكن أن يساعد عمل اليومية المؤسسة على الاستجابة للمتطلبات القانونية والتنظيمية للتوافق عن طريق تسجيل اتصالات البريد الإلكتروني الخارجية والداخلية. يتم استخدام قواعد دفتر اليومية لتسجيل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من مستلمين محددين أو إليهم أو "عمل تقارير يومية" لها. عندما تتوافق الرسالة مع المعايير المحددة من خلال قاعدة دفتر يومية، يتم إنشاء تقرير دفتر يومية يحتوي على الرسالة الأصلية وإرسال هذا التقرير إلى صندوق بريد تسجيل دفتر اليومية.

    راجع قواعد دفتر اليومية‎.

  • تسجيل التدقيق   تعد تقارير التدقيق أداة مستندة إلى GUI تساعد مؤسستك في تعقب الوصول غير الموثوق به إلى صندوق بريد المستخدم والتعرف على صناديق البريد الموجودة قيد الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية والتعرف على أية تغييرات يتم إجراؤها على مجموعات دور المسؤول. يمكنك أيضًا تصدير سجل تدقيق المسؤول والذي يحدد أية إجراءات قام مسؤول ما باتخاذها.

    راجع استخدام تقارير التدقيق في Exchange عبر الإنترنت‎.

عودة لأعلى‎

سيناريوهات التوافق الشائعة والمدعومة من خلال Exchange عبر الإنترنت

لنلقي نظرة على بعض سيناريوهات التوافق الأكثر شيوعا والمدعومة في Exchange عبر الإنترنت.

 

تخزين بيانات المراسلة التاريخية لكل مستخدم‎

الاحتفاظ ببيانات المراسلة وإزالتها بعد انتهاء صلاحية فترة الاستبقاء‎

جمع بيانات المراسلة المتعلقة بالدعاوى القضائية ومعالجتها ومراجعتها‎

منع إزالة عناصر صندوق البريد أو تعديلها أثناء الدعاوى القضائية‎

السماح لأعضاء الفريق القانوني بتمكين الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية وتعطيله‎

السماح لأعضاء الفريق القانوني بإجراء عمليات بحث في صناديق البريد‎

إنشاء صندوق بريد اكتشاف لقضية قانونية محددة‎

منع اتصال البريد الإلكتروني بين أعضاء مختلف الأقسام أو الفرق القانونية أو المدارس‎

تطبيق الحماية الدائمة للرسائل المرسلة خارج المؤسسة‎

إضافة إخلاء مسؤولية على الرسالة المرسلة بواسطة المستخدمين الموجودين في مؤسستك‎

جمع الرسائل المرسلة خارج مؤسستك‎

تحديد ما إذا تم الوصول إلى صندوق البريد بواسطة شخص ما بالإضافة إلى المالك‎

تخزين بيانات المراسلة التاريخية لكل مستخدم

لتنفيذ أية استراتيجية أرشفة لمؤسستك وإدارتها، يمكنك تمكين صندوق بريد أرشيف لكل مستخدم. يوفر هذا أرشيف موحد ومفرد للمسؤولين والمستخدمين لبيانات الإدارة التاريخية. تعمل تقنية technology على نقل العناصر تلقائيًا إلى صندوق بريد أرشيف المستخدم كما يقوم البحث في عدة صناديق بريد بالبحث في صناديق بريد الأرشيف عن العناصر التي تستوفي معايير البحث. راجع تمكين صندوق بريد أرشيف‎.

الاحتفاظ ببيانات المراسلة وإزالتها بعد انتهاء صلاحية فترة الاستبقاء

لمساعدة المؤسسات في استيفاء المتطلبات التجارية أو القانونية أو التنظيمية، يتم تطبيق نهج الاستبقاء الافتراضي على كافة صناديق بريد Exchange عبر الإنترنت. يقوم نهج الاستبقاء هذا بتطبيق إعدادات الاستبقاء على مجلدات البريد الافتراضية التالية في صندوق بريد المستخدم:

  • العناصر المحذوفة   تنطبق على الرسائل المحذوفة إلى مجلد "العناصر المحذوفة". وفي غضون ثلاثين يومًا من قيام المستخدم بحذف رسالة ما، يتم حذف الرسالة نهائيًا ونقلها إلى مجلد "العناصر القابلة للاسترداد"، والتي تسمى أيضًا بـ حاوية النقل. يمكن للمستخدم استعادة العناصر الموجودة في المجلد "العناصر القابلة للاسترداد" من خلال استخدام ميزة "استعادة العناصر المحذوفة" في Outlook 2010 أو Outlook Web App.

  • بريد إلكتروني غير هام‬   ينطبق على الرسائل في مجلد "بريد إلكتروني غير هام". بعد ثلاثين يومًا من نقل رسالة البريد الإلكتروني غير الهام أو إرسالها إلى مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام"، يتم حذف الرسالة نهائيًا ونقلها إلى مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

  • العناصر القابلة للاسترداد   تنطبق على الرسائل الموجودة في المجلد "العناصر القابلة للاسترداد". بعد أربعة عشر يومًا من نقل الرسالة إلى مجلد "العناصر القابلة للاسترداد"، يتم نقلها إلى مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" في صندوق بريد الأرشيف الخاص بالمستخدم. وفي هذه النقطة، يمكن للمسؤول فقط استرداد العنصر من خلال استخدام استرداد العنصر المفرد في Exchange عبر الإنترنت. إذا لم يكن لدى المستخدم صندوق بريد أرشيف، ولم يتم اتخاذ أية إجراءات وبقي العنصر في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" في صندوق البريد الأساسي الخاص بالمستخدم.

    ملاحظة   يمكن للمستخدمين إزالة العناصر من المجلد "العناصر القابلة للاسترداد" من خلال استخدام ميزة "استعادة العناصر المحذوفة" في Outlook 2010 أو Outlook Web App. يحتفظ استرداد العنصر المفرد بالعناصر التي تمت إزالتها لمدة 14 يومًا إضافية؛ بعد 14 يومًا، تقوم MRM بنقل العناصر التي تمت إزالتها إلى مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" في صندوق بريد الأرشيف الخاص بالمستخدم.

يتم نقل كافة العناصر الأخرى الموجودة في صندوق بريد المستخدم وغير المتأثرة بإعدادات الاستبقاء هذه إلى صندوق بريد أرشيف المستخدم بعد عامين. توفر Exchange عبر الإنترنت أيضًا علامات الاستبقاء الشخصية الافتراضية التي يمكن للمستخدمين تطبيقها على المجلدات والعناصر الفردية في صندوق البريد الخاص بهم. راجع ما يلي:

جمع بيانات المراسلة المتعلقة بالدعاوى القضائية ومعالجتها ومراجعتها

للتوافق مع طلبات الاكتشافات القانونية، يمكن للمؤسسات استخدام ميزات الاكتشاف في Exchange عبر الإنترنت لجمع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بقضية قانونية ومعالجتها ومراجعتها. راجع ما يلي:

ملاحظة   يجب على مؤسستك تنفيذ نشر مختلط للبحث في صناديق البريد في كلتا المؤسستين الداخلية والمستندة إلى مجموعة النظراء. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع النشر المختلط لـ Exchange والترحيل من خلال Office 365‎.

سيناريوهات التوافق الشائعة والمدعومة من خلال Exchange عبر الإنترنت‎

منع إزالة عناصر صندوق البريد أو تعديلها أثناء الدعاوى القضائية

إذا تم إبلاغ مؤسسة عن دعاوى قضائية معلقة، فيجب على المؤسسة حفظ البيانات ذات الصلة، مثل رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها كدليل. للاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بقضية قانونية، يمكن وضع صناديق البريد قيد الاحتجاز بسبب دعاوى قضائية. ثم، يمكن البحث في صندوق بريد موضوع قيد الاحتجاز بسبب دعاوى قضائية كجزء من الاكتشاف القانوني وذلك بهدف العثور على العناصر المتعلقة بالقضية. عند تمكين الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية، يتم تطبيقه على صندوق البريد الأرشيف الخاص بالمستخدم. راجع ما يلي:

السماح لأعضاء الفريق القانوني بتمكين الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية وتعطيله

يمكنك تعيين أذونات ضرورية لأعضاء الفريق القانوني أو الطاقم المخول الآخر وذلك بهدف استخدام لوحة تحكم Exchange لوضع صندوق بريد قيد الاحتجاز بسبب دعاوى قضائية. راجع وضع صندوق بريد قيد الاحتجاز بسبب دعوى قضائية‎.

السماح لأعضاء الفريق القانوني بإجراء عمليات بحث في صناديق البريد

كما يمكنك منح الأذونات الضرورية لأعضاء الفريق القانوني بهدف استخدام ميزات الاكتشاف في Exchange عبر الإنترنت. يعمل ذلك على تمكين المحامين وأعضاء الفريق القانوني ومديري الاكتشاف من استخدام لوحة تحكم Exchange لإجراء عمليات بحث في عدة صناديق بريد. راجع السماح للمستخدمين بالوصول إلى عمليات البحث في صناديق البريد المتعددة‎.

إنشاء صندوق بريد اكتشاف لقضية قانونية محددة

يتم نسخ نتائج بحث الاكتشاف إلى صندوق بريد الاكتشاف. يتم إنشاء صندوق بريد اكتشاف افتراضي لكل مؤسسة Exchange عبر الإنترنت. وعلى الرغم من ذلك، يمكن للمسؤولين إنشاء صناديق بريد اكتشاف إضافية، لكلٍّ منها حصة نسبية افتراضية بحجم 50 غيغابايت، لقضايا قانونية محددة أو فرق قانونية. يقوم المسؤولين بعد ذلك بتخصيص أذونات لمديري الاكتشاف للوصول إلى صندوق بريد الاكتشاف. راجع ما يلي:

منع اتصال البريد الإلكتروني بين أعضاء مختلف الأقسام أو الفرق القانونية أو المدارس

قد تحتاج مؤسستك لمنع حدوث تعارضات للاهتمامات التي قد تنتج عندما يقوم أعضاء مختلف الأقسام والفرق القانونية أو المدارس بامتلاك إمكانية مشاركة المعلومات الحساسة. لمخاطبة ذلك، يمكن للمؤسسة منع مختلف مجموعات المستخدمين من تبادل رسائل البريد الإلكتروني. يطلق أحيانًا على هذا النوع من التقييد اسم حماية المصالح. وفيما يلي بعض الأمثلة:

  • تحتاج المؤسسات القانونية للاحتفاظ بسرية العميل بهدف تقييد تدفق العمل الشخصي في قضايا قانونية محددة.

  • في مؤسسات الاستثمار، حيث يكون لدى الباحثين في السوق معلومات سرية يُمكنها أن تؤثر على الوسيط، فعادة ما تنص المتطلبات التنظيمية على أنه يجب منع الاتصال بين هاتين المجموعتين بأي طريقة.

  • قطاعات المدارس التي تريد منع الطلاب في مدارس مختلفة استخدام حسابات المدارس الخاصة بهم لتبادل رسائل البريد الإلكتروني.

راجع استخدام قواعد لمنع تدفق البريد بين مجموعات محددة‎.

سيناريوهات التوافق الشائعة والمدعومة من خلال Exchange عبر الإنترنت‎

تطبيق الحماية الدائمة للرسائل المرسلة خارج المؤسسة

إذا اضطر المستخدمون الموجودون في مؤسستك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات مالية أو قانونية أو سرية أخرى إلى المستلمين خارج مؤسستك، يمكنك إنشاء قواعد حماية النقل التي تطبق قالب خدمات إدارة الحقوق (RMS) لحماية محتوى رسائل البريد الإلكتروني. استنادًا إلى الإعدادات التي تقوم بتخصيصها في قالب RMS، يتم منع المستلمين من اتخاذ الإجراءات مثل إعادة توجيه رسالة محمية بـ RMS أو نسخها أو طباعتها. كما يمكنك أيضًا استخدام قواعد النقل في تطبيق قوالب RMS على الرسائل المرسلة بواسطة أعضاء مجموعة التوزيع أو المرسلة بواسطة قسم محدد. راجع ما يلي:

إضافة إخلاء مسؤولية على الرسالة المرسلة بواسطة المستخدمين الموجودين في مؤسستك

يمكنك استخدام قواعد النقل في إضافة نص تلقائيًا، والذي يسمى عمومًا بـ إخلاء مسؤولية، إلى رسائل البريد. يتم استخدام عمليات إخلاء المسؤولية لتوفير معلومات قانونية ومعلومات توافق، أو لأسباب أخرى محددة لمؤسستك. راجع إضافة إخلاء مسؤولية إلى الرسالة‎.

جمع الرسائل المرسلة خارج مؤسستك

للتوافق مع المتطلبات التنظيمية، قد تحتاج مؤسستك لجمع كافة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مستلمين خارجيين. وفي هذه الحالة، يمكنك إنشاء دفتر يويمة لإنشاء تقرير دفتر يومية لكل رسالة يتم إرسالها خارج المؤسسة الخاصة بك. كما يمكنك أيضًا إنشاء قواعد دفتر يومية للرسائل المرسلة إلى مستخدمين محددين أو أعضاء في مجموعة توزيع أو مستلمة منهم. راجع إنشاء قواعد دفتر اليومية‎.

تحديد ما إذا تم الوصول إلى صندوق البريد بواسطة شخص ما بالإضافة إلى المالك

افتراضيًا، يمكن لمالكي صندوق البريد فقط الوصول إلى صندوق بريد، لكن يمكن تخصيص أذونات للوصول إلى صندوق البريد للمستخدمين الآخرين، مثل المفوضين أو المسؤولين. إذا كانت لديك أسباب قانونية أو موارد بشرية أو تكنولوجيا معلومات لافتراض الوصول إلى صندوق بريد أو العبث به من قِبل شخص ما غير مالك صندوق البريد، فيمكنك تشغيل تقرير وصول غير مالكي صندوق البريد. راجع تشغيل تقرير الوصول إلى صندوق بريد غير المالك‎.

سيناريوهات التوافق الشائعة والمدعومة من خلال Exchange عبر الإنترنت‎

توفر ميزات التوافق

استخدم الجدول التالي لمراجعة ميزات التوافق المتوفرة في Exchange عبر الإنترنت لـ Microsoft Office 365 و Microsoft Live@edu.

 

ميزات التوافق Office 365 للمحترفين والأعمال الصغيرة Office 365 للمؤسسات Live@edu

الأرشيف الشخصي

نعم (حجم إجمالي مجمع يبلغ 25 غيغابايت لصناديق البريد الأساسية وصناديق بريد الأرشيف)

نعم (حجم إجمالي مجمع يبلغ 25 غيغابايت لصناديق البريد الأساسية وصناديق بريد الأرشيف)؛ و 100 غيغابايت كحصة نسبية افتراضية للاشتراك في Exchange عبر الإنترنت (الخطة 2) أو أحدث.

لا

إدارة سجلات المراسلة

نعم

نعم

نعم

الاحتجاز بسبب الدعاوى القضائية

لا

نعم، يتطلب Exchange عبر الإنترنت (الخطة 2) اشتراكًا أو أحدث

لا

بحث في صناديق بريد متعددة

لا

نعم

نعم

إدارة حقوق المعلومات

لا

نعم

لا

قواعد النقل

لا

نعم

نعم

يوميا

لا

نعم

نعم

تسجيل التدقيق

نعم

نعم

نعم

عودة لأعلى‎

 
موضوعات تعليمات ذات صلة
يتم التحميل...
تعذر العثور على موارد.